应该懂点潜规则: 是赞美还是吹捧,取决于你的态度和分寸
是赞美还是吹捧,取决于你的态度和分寸
同样是戴高帽,但赞美人人都喜欢,吹捧则让人厌恶。赞美能为你赢得好感,吹捧却让你遭人鄙夷。赞美还是吹捧,关键在于你的态度和分寸。
弗兰西斯·培根在谈到恶意吹捧和善意赞美时指出:“赞扬是出于善意和尊重。”赞美是以事实为依据的,是有分寸的。荀子说“非我而当者,吾师也;是我而当者,吾友也;谀谄我者,吾贼也。”这里所说的“是我而当者”,就是恰如其分的赞美,而吹捧则是赞美不该赞美的东西。可以说,多数吹捧者是别有用心的:或借吹捧你达到某种不可明说的目的,或希望通过吹捧你,让你也吹捧他,或是借吹捧这人,来贬低那人。
过分粗浅的溢美之词会毁坏你的名声和品味。不论用传统交际的眼光看,还是用现代交际的眼光看,阿谀谄媚,吹捧拍马都是一种卑鄙的行为。正人君子鄙弃它,小人之辈也不便明火执仗应用它,即使“马屁精”,也会对这种行为嗤之以鼻。
高帽子人人喜欢戴,可是有时候,赞美的话却不一定人人都会说。一不小心,就成了令人生厌的吹捧。因此,把握好赞美的态度和分寸,是至关重要的。
首先,赞美的态度要诚恳。赞美别人最关键的是假戏要真做,态度要诚恳,不要犯对方的忌讳。倘若你以漫不经心的态度,向对方说一些听起来舒坦愉悦的话语,即使是礼貌性的赞美,有时对方非但不接受你的心意,反而会觉得你这个人很虚伪,对你产生不好的印象。因此,诚恳认真的表情是改变对方心理的重要策略。纵然你说的话完全与事实不同,是真正的假话,但只要是极具诚意地表示,对方仍会相信这是你的由衷之言,自然就会对你产生良好的印象,这是很多事实都证明了的道理。
曾有个人到一家自行车店里去买自行车,由于知道自己的腿不是很长,于是选好车子付了钱之后,便请老板把车座调低。谁知车店的老板一番仔细观察后,以极具真诚的表情说:“先生,你的腿绝对是长的!”顿时,这个人就没话说了,飘飘然地望着老板把自行车的座位调高。然后,飞速地骑着被调高座儿的自行车离开了。
路上,这个人想着老板充满自信又果断的“你的腿绝对是长的”这句话,内心感到说不出的高兴。虽然他明知道老板的赞美是不符合事实的,但即便如此,这个人还是很感谢那个老板,当然不是向他的假话感谢,而是对他那“以认真的表情作礼貌性赞美”的态度表示由衷的谢意。毫无疑问,当作礼貌性的赞美时,你的最佳策略便是“认真的表情”,在用认真的表情恭维对方时,最好是能够把既干脆又果断的说法及语气派上用场。比如说,在与他人打招呼寒暄“你看起来容光焕发,神采奕奕”之后,马上再补上一句“看起来比你的实际年龄年轻多了!”,虽然对方明知道你这是假话,可他也会油然而生一种飘飘然的满足感,对你也会产生良好的印象。因为喜欢被人赞美年轻,是人之常情,没有人会拒绝这种赞美。
其次,赞美要情真意切。虽然每个人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反,你若无凭无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如,当你见到一位其貌不扬的小姐,却偏要对她说:“你真是美极了。”对方就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
再次,赞美要翔实具体。在日常生活中,人们有非常显著成绩的时侯并不多见。因此,交往中应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美用语愈翔实具体,说明你对对方愈了解,对他的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方,说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”之类空泛飘浮的话,不但不能引起对方的好感,甚至会产生不必要的误解和信任危机。
第四要注意,赞美要适度。赞美的尺度掌握得如何往往直接影响赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。使用过多的华丽辞藻,过度的恭维、空洞的吹捧,只会使对方感到不舒服,不自在,甚至难受、肉麻、厌恶,其结果是适得其反。假如你的一位同学歌唱得不错,你对他说:“你唱歌真是全世界最动听的。”这样赞美的结果只能使双方都难堪,但若换个说法:“你的歌唱得真不错,挺有韵味的。”这样一来,你的同学一定很高兴。所以,赞美之言不能滥用,赞美一旦过头变成吹捧,赞美者不但不会收获交际成功的微笑,反而要吞下被置于尴尬地位的苦果,正所谓过犹不及。
赞美是一件好事,但绝不是一件易事。赞美如果不审时度势,不掌握一定的技巧,即使你是好意的,也会变好事为坏事。只有注意态度,把握分寸,才能成为一个赞美高手。</p>
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