说话要留余地，永远不要树敌

    “待人而留有余，不尽之恩礼，则可以维系无厌之人心；御事而留有余，不尽之才智，则可以提防不测之事变。”说的就是凡事留有余地的作用。待人办事如此，说话更是如此，而女人在社会中更需要把握“余地”。

    人，生在社会，长在社会，更要努力奋斗在社会。人是社会性的，因此离不开其他的人。人生是一个与他人周旋的过程，如果你的话说得不到位，说得太绝对了，你就会总处于被动局面。客家有句俗谚：“人情留一线，日后好见面。” 要知道，生活中有很多尴尬是由自己一手造成的，其中有一些就是因为话说得太绝造成的。凡事多些考虑，留有余地，总能给自己留条后路。这在外交辞令中是见得最多的。不知你是否发现，每个外交部发言人都不会说绝对的话，要么是“可能，也许”，要么是含糊其辞，以便一旦有变故，可以有回旋的余地。

    话不说绝可以说是一个女人老练成熟的标准。

    在我们谈话时，要提醒自己给自己留余地，使自己可进可退。这好比在战场上一样，进可攻，退可守。这样，有了牢固的后方，既可出击对方，又可及时地退回，自己依然处于主动的地位。虽然这样不能保证自己就一定会是处于战无不胜的地位，但至少可以保证自己不会败得一塌糊涂。

    要在谈话时给自己留余地，需注意以下几点：

    话不要说过了头，违背常情常理

    事物都有自己存在的道理，人事也有自己存在的情理。说话时，如果违背了常情常理，就会给别人留下把柄。因此在谈话时，要记住话不要说过了头，违背了常情常理。

    听听两位推销员对同一商品的说词。她们推销的是同一款产品：袜子。第一位推销员随手拿起一只袜子，紧接着又拿起打火机，在袜子下面轻快晃动，火苗穿过袜子，而袜子也未受到损伤。在她的一番介绍之后，袜子在顾客手中传看。一位顾客要用打火机烧袜子，急得推销员赶忙补充说：“袜子并不是烧不着，我只是想证明它的透气性好。”最后大家终于明白了是怎么回事。袜子的质量的确没得说，但当时的气氛明显地影响了顾客的消费情绪。

    而第二位推销员，也是一边说一边演示，不过她注意到了科学性介绍，一番话说得非常周到。她是这样说的：“当然，任何事物都有它的科学性，袜子怎么会烧不着呢？我只是证明它的透气性好。它也并不是穿不破，就是钢也会磨损的。”这番介绍没有给爱挑刺的顾客留下可乘之机。接下来，她一边给大家传看袜子，一边讲解促销的优惠价格，销售效果明显好于前一位推销员。

    话不要说得太绝对

    人们考虑问题都喜欢来个相对思考，也许是爱因斯坦的“相对论”深入人心的缘故吧。对于绝对的东西，在心理上有一种排斥感。比如，当你斩钉截铁地说：“事实完全就是这个样。”此时别人会想，“难道一点也不差？”也许你表达的是事实，可是对方心里老是琢磨“难道一点也不差”的时候，他对你的话语的领悟就会有点舍本逐末了。因此，倒不如这样说：“事实就是这个样子。”

    如果我们连自己都还没有彻底弄清楚的事情，或者仅仅是代表个人看法，就更不要用那些表示绝对的字眼，那样会因为你的绝对化而引起他人的怀疑，甚至引起他人的反感。

    在我们的周围，有很多这样的人，他们很相信自己，如果自己没有来得及思索，而他人就在面前那么有把握地讲，就会感到自己落后，自然而然就会产生反感情绪。他们会在心里说：“真是那样？我不相信。”甚至会说：“我讨厌这样的人。”

    因此，在谈话时，就算是我们绝对有把握的事，也不要把话说得过于绝对，因为绝对的东西容易引起他人的挑刺。而现实是，如果对方有意挑刺，还真能挑出刺来。所以，与其给别人一个挑刺的借口，不如把话说得委婉一点。同时，如果我们不把话说得绝对，我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。

    话要说得圆润

    当我们为了某个目的与他人谈话时，话就要说得圆润一些。话说得太直，会激恼对方，即便是理在己方。说得圆润一点，能给我们留下一定的回旋余地，从容地达到我们谈话的目的。

    某家宾馆的服务员发现客人刘先生在结账后仍然住在房间，而这位刘先生又是经理的亲戚，怎么办呢？如果直接去问刘先生何时离开，就显得不礼貌，但如果不问，又怕刘先生赖账。于是，善于谈话的公关部何小姐敲开了刘先生的房门：“您好！您是刘先生吗？”

    “是啊！您是？”刘先生回答说。

    “我是公关部的，您来了几天了，我们还没有来得及去看您，真是不好意思。听说您前几天身上不舒服，现在好点了吗？”

    “谢谢您的关心，好多了。”

    “听说您昨天已经结账，今天没有走成。这几天天气不好，是不是飞机取消了？您看我们能为您做点什么！”

    “非常感谢！昨晚结账是因为我的表哥今天要返回，我不想账积得太多，先结一次也好。大夫说，我的病还需要观察一段时间。”

    “刘先生，您不要客气，有什么事只管吩咐好了。”

    “谢谢！有事我一定找你们。”

    我们看，何小姐去找刘先生谈话，目的是要弄清楚他到底是走还是不走。如果不走，就能清楚原因。但这个问题不好开口，弄不好既得罪刘先生，又得罪经理。而何小姐的话说得非常圆润，先是寒暄一下，然后又问刘先生需要什么样的帮助，一副非常关心的表情，使刘先生深受感动，不知不觉中就说明了原因。何小姐的话语技巧高超，回旋的余地很大。

    生活总是充满变化，居安时要思危，顺利时要思逆境时，时时处处留有余地是为人处世的大智慧。其实很多事情都一样，最好能留有余地，否则，日后会后悔莫及。</p>

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