情绪操纵术: 主动道歉,即使错不在你
主动道歉,即使错不在你
在日常生活中,无论做什么事,我们都希望能把它办得圆满一点,不出一点纰漏。然而,生活往往会跟我们开玩笑,使我们期望的结果不仅没有出现,反而犯了令我们悔恨的过错,有的过错甚至让我们抱憾终生。但是,我们必须明白,所有这些都不值得我们为之抱怨,为之垂头丧气。事实上,这就是生活,真实的生活。
所以,在社会生活中,在人与人之间的交往中,就让我们用一种坦然的心情去面对错误,勇于道歉。因为,即使是圣人,也有犯错误的时候。
孔子被困在陈国、蔡国之间时,没有粮食,只能吃些野菜,七天粒米未进,只好白天躺着睡大觉。颜回出去讨米,讨回来就下锅做饭。饭快熟的时候,孔子看见颜回从锅里抓起一把吃了。孔子假装没看见,过了一会儿,饭做熟了,颜回谒见孔子,并且献上饭食。
孔子站起来说:“今天梦见了先君,所以,饭要干净些才好祭祀。”颜回说:“不能用来祭祀了。刚才有烟灰掉进锅里,扔掉沾着烟灰的食物是不吉祥的,所以我就抓起来吃了。”孔子叹息着说:“人相信的是眼睛,可眼睛看到的是不可相信的;人依靠的是心,可心里揣度的还是不足以依靠。弟子们,记住这一条,了解一个人确实不容易啊!”
事物是复杂的,表面现象往往具有很大的欺骗性。而认识事物,我们最先接触的正是表面现象,因此,我们很容易被欺骗,也就很容易犯错误。
其实,每个人都生活在一定的关系中,谁也避免不了在人际交往时伤害别人或者被别人伤害。尽管大多数伤害是无意的,但学会道歉和学会接受道歉,仍然是打开通向原谅和恢复关系大门的最有效的钥匙。
然而,“道歉”一词在我们文化中的倾向,往往是与“错”联系在一起的,好像道歉就意味着犯了错误。更严重的是,道歉还常常被视作软弱和失败的表现,让道歉者感到失去自尊。比如说,一些夫妻在出现冲突后,双方首先想到的都是通过指责对方来为自己辩护。哪怕有些心虚,嘴上也决不肯吃亏,而是千方百计地找借口:“要不是你先说……我也不会……”主动“示弱”的事,谁都不愿去做。
其实,主动道歉是一种负责任的表现。因为婚姻、家庭、同事、朋友间的矛盾和冲突都需要有人来承担责任。如果谁都不愿道歉,后果将是关系冷漠、疏远,甚至破裂。特别是在家庭中,父母或配偶“偶而无心的伤害,全都为了爱”——这样的例子俯拾皆是。如果没有及时处理,而是任由裂痕停留在关系中,当事人难免会感到愤怒。一旦愤怒积聚成怨恨,有些人就会选择极端的方式,让伤害自己的人为他们的行为付出代价。很多家庭破裂和青少年犯罪的案例让我们想到,当初如果丈夫或妻子能给对方一个原谅自己的机会,如果伤害孩子的父母能够真诚地表示歉意,悲剧可能就不会发生了。
不过,有些人不愿意主动道歉,有可能是受了传统观念的影响,也可能是对道歉的理解存在误区,而最主要的原因,可能是不少成年人从小就没有建立起向别人道歉的习惯。
事实上,道歉不仅不会使人丢面子,而且还能帮助提升人的自尊。经常主动地道歉,明白道歉实际上是在为自己的行为负责任,并且帮助他们意识到道歉对维持良好人际关系的必要性,这些都是我们应该而且必须培养的习惯。
道歉的艺术虽然不那么简单,但人们可以学会,而且值得去学。当道歉成为一种生活方式的时候,我们都会得到所需要的接纳、支持与鼓励,品尝到道歉带来的益处。</p>
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