【第六章】心理战雷区（9）

    冯某在酒后毁谤公司这件事可就在这位刚提升的副主管心里扎下根了，正所谓新官上任三把火，怎么也得在老板面前表现表现。于是，这位刚提升的副主管就把冯某的事告诉给了公司的老板。

    老板得知这件事后十分生气，指示刚升任的副主管处理这件事。副主管当然明白老板“处理”含义，借着改组企业的营业部为名，将冯某清除出了公司。

    战局分析

    在职场中，人们时常可以看见这样一种人，他们以自己的一知半解，对企业说三道四，去挑剔老板的管理方式，表面看来像个专家，实际上只是个“半瓶醋”。其实，人在职场，无论任何情况，绝不能毁谤自己的公司。若是像冯某这样，借着酒劲，在公共场合大抖自己公司的丑闻，这只可以逞一时之快，并不能改变现状，只能为其将来的前途种下祸根。

    应战措施

    企业管理是一门种艺术，每个人都有自己的方式，任何理论、任何法则，都不是一成不变的。企业的性质、员工的素质、老板的性格、社会的环境等等，都是影响企业经营的重要因素。如果你忽略了这些因素，盲目地用自己在书本上所学的东西去衡量别人的管理是否合乎现代标准，这无疑是不切合实际的做法。

    有很多学商的青年人，一进入工商界之后，往往会感到自己老板的管理跟现代的企业管理思想相去甚远，因此他们难免对自己的老板产生怀疑。这种怀疑本身并没有什么不对，但是，如果你是基于不平的心理、不服气的念头来看这一问题，你除了更加不服气外只能一无所获；如果你能深一层去体会，找出这些老板到底是在用怎样的理念在管理他们的企业，相信你一定会获益匪浅。

    过去的管理方式也好，现代的管理方式也罢，总之都是离不开人性的。而人性有多方面的适应性和附着性，其变化的因素往往非常微妙、难以捉摸。若非人生阅历丰富、通达人情世故的人，是很难抓到要害的。

    今天，很多企业管理者都是白手起家、学徒出身，一生所经历的艰难困苦不计其数，这种磨炼，使他们渐渐通达了世事，使他们深刻认识到人性的本质。因此，虽然他们没读过多少书，但对各类型的人事管理都有其独到之处。他们能使能力强过他们的人对他们唯命是从，也能使学问高过他们的人心悦诚服，他们能使玩世不恭的人甘心为他们效劳，也能使那些恃才傲物的人对他俯首帖耳。这是他们成功的资本，书本上是学不到的，即使管理学的专家也难望其项背。他们有自成的一套管理模式，虽然没有什么章法，但却极其实用。当然，这些不讲章法的老板，并不是完全不懂得现代管理机制，只是他们把现代的企业管理理论吸收之后，融入了他们自己的模式里，变成了他们自己的管理理论，这是一种变形的现代管理理论，而这些人只是强化了一些部分，又去掉了一些部分而已。

    这种变型的管理，当然使崇尚正统现代管理理论的青年人看不顺眼，将其看作阻碍企业进步的绊脚石。因此，他们瞧不起老板的成就，认为他们的成功是时代造就的，完全靠的是机遇。有了这种不满的心理，有很多员工，特别是受教育程度较高的青年人，对公司的制度和经营方式等常发牢骚，并且认定企业之所以落伍，完全是缺乏现代管理所致。

    年轻人好高骛远，看不惯的事情自然很多，这并不是严重的问题。然而，如果只喜欢发高论批评别人，而自己不知道脚踏实地地去体验工作，不能深入了解企业的环境，只一个劲地照搬书本，这问题就严重了。诚然，每一家企业在管理上都有很需要改进的地方，可是谁来改进呢?自然是寄望于我们企业界的新生代，如果你在公司里连个优秀的员工都算不上，一旦你将来负起管理责任成为经理，你又能为这家企业界改进些什么呢?

    一切的改进，都是去掉一些旧的落后的，换上一些新的先进的。如果你觉得老板那一套已经落伍了，那么请你先问问自己，将来有朝一日要是你成了经理、当了老板，你会用什么方法来管理这家企业？这些新方法又能否适应实际工作的需要呢？要知道，理论与实践相结合并不是一件容易的事。如果你不能在工作中体会到实际的管理究竟需要些什么，那么一切的改进都将是空谈。这就是为什么有些管理专家自己开公司，反而难以取得成功的道理。

    身为老板，既要处心积虑地设法开展业务赚钱，又要顾及到员工的工作情绪，使他们在他的领导下，齐心协力地去完成目标，生意好了，老板固然赚了钱，员工也都得到了好的待遇；可是如果生意做垮了，员工可以拍拍走人，老板则要承担起一切责任和后果。

    如果你能了解这一点，自然就会心平气和。你的意见，老板采纳了固然好（这时你的意见已经变成了老板的意见，万一失败了，错误的后果也会由老板来承担），即便不采纳，你也用不着怄气，老板永远比你更关心企业的发展，他不采纳，必定有他不采纳的理由。有些人热心过了头，认为老板不采纳你的意见，生意就没有希望了。可是他们却没有想过，如果老板听他的，失败的责任由谁来承担呢？也许他会拍胸脯说：“出了错我负责!”小的错误你当然可以负责，如果是关系到企业存亡的大错误，该如何负责呢？生意垮了，照样还是老板倒霉。</p>

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