【第一章】心理战热身（4）

    老板在面对棘手的难题，又想不出好的应对策略时，通常是这种表情。它暗示着老板内心的焦虑和六神无主，这个时候员工徒然着急是无用的，向老板请示也是无用的。你得心平气和，另想应付办法，不必再多问。

    6．眼神流动异于平时

    这个时候意味着老板想要给你出难题了。这时你应小心谨慎，夹起尾巴做人，前后左右都可能有老板安排的陷阱，一失足你会跌翻在老板的手里。这时，不要相信老板的甜言蜜语，这是钩上的饵，是糖衣炮弹，你要格外小心。

    7．眼神凝定

    这是一种表示接受的暗示，对于你的话，老板认为还是值得一听，你应该按照预定的计划委婉述说，只要你的见解不差、办法可行，老板必然是乐于接受的。

    8．眼神似在发火

    此刻，老板正是怒火中烧，雷霆大作，如果你不打算与老板决裂，那么应该表示妥协，速谋转机。否则你再逼紧一步，势必会引起剧烈的正面冲突。

    9．眼神恬静，面有笑意

    当老板表示满意和欣喜的时候就会是这种表情。此时是讨老板欢心的最佳时机，因此不妨多说几句恭维话。你如果有所求，这也是个绝好良机，相信老板一定比平时更容易满足你的要求。

    10．眼神四射，神不守舍

    这表明老板对你已经失去兴趣，不打算再交流下去，这时候你再说下去必无效果，不如赶紧告一段落，或乘机告退，或寻找新话题，谈谈老板想听的事。

    老板眼神有动有静，有流有凝，有散有聚，有下垂，有上扬，有阴沉，有呆滞，仔细参悟之后，必可发现眼神已将老板的心情暴露无遗。

    我就不用出席了吧

    战事实例

    老胡是一家文化公司的办公室主任，为人圆滑，办事细心周到，方方面面都处理得很妥当，因此很得老板的赏识。

    圣诞节到来，公司组织员工欢度圣诞，这个任务自然落到老胡身上。老胡想，公司里都是年轻人，大家聚餐后去k歌肯定没人反对。更重要的是，公司的老板也喜欢唱歌，并且有一副好嗓子。这样的话，大家一起去k歌，老板不仅不反感，而且还能在员工面前露一手，一定能尽兴。

    老胡把自己的想法向老板说了出来。老板显得很和蔼，眼睛里却放着光，说道：“有我在场，员工们是不是会觉得放不开啊，玩得不尽兴就不好了。我看，我就不用出席了吧！”

    战局分析

    几乎所有的老板都使用过一种手法——故作姿态。故作姿态有一个公式，即“欲拒还迎、欲擒故纵”，说白了就是以相反表面姿态表达自己的真实意图，并且，真实意图越清晰，表面姿态就表现得越做作。这种故作姿态产生原因在于老板“高贵”的身份，有身份的人嘛，就是要委婉含蓄。老胡的老板玩的就是这招。老板自己喜欢唱歌，而且唱功不俗，因此去和大家一起k歌非但不是什么为难的事，还可以借机享受一下员工们的奉承，满足一下老板的虚荣。但自己身为老板，不能显得太随意，不然就丢面子了。因此嘴上拒绝一下，实际上心里就等着员工的邀请乃至“说服”自己，表示自己“众望所归”。

    应战措施

    老板玩含蓄，员工就得配合，对老板“千呼万唤”。往往，老板越是表示拒绝，员工就越得劝。老板也许会佯装生气，但员工万万不可动摇，以致功亏一篑。事实上，老板这时正“玩”得兴起，所以员工得坚决地陪老板玩下去，知道老板放下架子，表示被员工的“诚意”说服。这时候，老板或许装腔作势地批评员工两句，但心里一定是在夸员工机智、体贴。对于员工而言，老板一旦故作姿态，就是员工“忤逆”的最好时机。</p>

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