（18）咨询业界（2）

    正是这一点构成了我与客户之间的最主要争执，我明确的告诉每一个来我公司里咨询的客户，我绝对不会告诉他们的员工没有任何借口，相反，如果贵公司接受我的服务的话，那么就一定要实现这样一种效果：员工仍然是原来的员工，老板仍然是原来的老板，企业中该混日子的混日子，该打架斗殴的打架斗殴，我永远不会去挑战人性，我要在制度与流程上重新梳理公司，以达到最大程度的过滤掉因为人性的不确定而导致管理失控的情况。

    所有的客户们一听这话都欣喜若狂，以为遇到了最高明的管理大师，但等到双方的合作一开始，事情就麻烦了。

    很简单，如我在前面已经暗示过的，企业中的混乱与管理失控在很大程度是由于老板和高管们有意而为之的，如果结束这一状态，就意味着老板或高管们再也不能随心所欲的胡闹胡来，这种事，他们宁死也不愿意接受。所以在一次合作被迫中止之后，我对客户讲了一个笑话：有一个人渴望着长生不老，就去求仙问道，终于有一天感及他的诚心，一个神仙下凡来指点他。神仙告诉他：从今天起，你不药饮暴食，不要纵情女色，就能够达到长生不老的境界。听了神仙的指导，这人很生气的问道：如果我不近女色的话，长生不老又有什么意义？

    我讲这个故事的道理，是想告诉这些老板们：尽管他们也渴望着把企业做大做强，但只要他们能够克制住自己的性格中的缺陷，事情就会变得很容易，因为老板也是人，也有着人性上的缺陷，而且老板由于掌握了企业的资源，获得了话语权，其缺陷在企业管理中被放大，变得更加不可控制。这一现实形成了管理业界的基本共识：老板的风格就是企业文化，要是老板喜欢泡妞呢？这个企业文化岂不是糟糕透顶？所以，博弈的现实就是，企业管理咨询沦为了老板裁员的最主要工具，而管理咨询专家更是得仰承老板们的鼻息，味着良心说话，而这样做的最终后果是：管理咨询专家自己不争气，最终将导致这整个行业遭到唾弃。

    但是，不管管理咨询沦落到什么地步，市场的庞大需求是无庸置疑的。中国一千多万民企正在嗷嗷锤，只有真正领悟管理学精髓的导师才能够引导他们步出迷茫。

    这就是我当时的梦想：我要做企业正在期待之中的这个导师，我要拯救这个行将沦亡的咨询产业。

    但要想做成这件事，我首先就得摸一摸衣兜，看看自己的钱够不够。因为这桩事业将意味着长期的焦土抗战，当时我认真学习了的《论持久战》，根据我个人的资源及市场的发展态势，判断这一段时间至少需要九年，但我判断明显错了，还不到七年的时间里管理咨询业界就因为台湾跑来了一群古蛊仔乱搞一气，终至令这一产业进入没落阶段，而我也跑到了资本市场上继续混日子，早把自己当年的目标给忘记了。直到今天写这个回忆，才突然想起来当年自己的豪情壮志。

    我对不起中国的管理咨询业界啊，我想，也许我不应该抛弃它。

    可是再想想，当年只不过预言八年的抗战，所需要调度的却是全中国的资源，而我只是一个社会边缘人，所拥有的资源等于零，做成这件事情的可能性，实在是微乎其微。

    现在反思这一产业的没落，事实上包括我在内，很难有人能够在市场的强力压迫面前保持自己的初衷。早年点子大王何阳的覆亡印证了企业极不成熟的需求思想，尽管每一个老板都是艰辛创业起家，却不可救药的相信能够存在着一个点子让企业一夜之间壮大起来，这岂不是痴人说梦。

    然而面对着痴人，你只能说梦。

    记得我开公司的第一年，遇到了一个怪异的老板，该老板喜欢读书看报，读书看报是好事，奈何这位兄弟有一个毛病，只要他拿到报纸，就喜欢用报纸上的东西考别人，西玛拉雅山最高峰有多高？中国最大的湖面积是多少？香港有多少议员？台湾新竹地区有多大面积？今天市场上的土豆多少钱一斤？男人一生要多少公升？诸如此类，没人能够回答上来他这些离奇古怪的问题，于是老板就非常的伤心，用沉重的语气教导员工：无知啊，愚味啊，你们这些人怎么这么愚味无知啊，你们怎么会愚味到这种程度啊！

    这个老板的毛病听起来怪，事实上他的怪异却是人性的共同点，几乎绝大多数人都是用自己的知识范畴界定这个世界，凡是不了解自己所掌握的知识范畴之内的问题的人，我们就会将其斥为无知。

    然而，别人来他公司是打工的，不是承受羞辱来的，更何况这位老板那些刁钻古怪的问题毫无意义，所以员工们被老板羞辱得志气极为低下，自我评价日低一日，干起活来，效果可想而知。所以公司的效率，也就无法让老板满意。

    我接手这活之后，就发现了这事，正要同老板谈一谈，不曾想老板却冲着我来了：女人一生中撒多少公斤尿？男人一生要喝多少公斤水？老母猪为什么爬不上树？我沉着反问：管理学的四大职能是什么？什么叫边际效用？管仲临死之前为什么不推荐鲍叔牙为相？是哪个香港人骗走了柳传志早年起家的几百万？我这样做的目的，是告诉老板这种玩法是没有意义的，谁都有自己的知识盲点，所以孔子才会入太庙每事问，你明明知道对方不知道答案的问题还故意发问，这未免太孩子气了吧？

    我的问题一出口，老板立即勃然大怒，对我破口大骂起来：无知，愚味，愚蠢，不可救药，连一点基本常识你都不知道，还搞什么管理咨询，我一看你就知道你是个骗子。

    我也火了：你袒懂我的意思吗？你不无知，那把我的问题回答一下。

    老板冷然翻脸：你的问题我都知道，但我没义务告诉你，滚！

    我只好一滚了之，于是这单业务隆重告砸。

    出得门来我摸摸脑袋，终于意识到自己所制定的目标是多么的不现实。从道理上来讲，我的目标是在保证让老板们欢乐开怀的修理员工的前提下让企业破除管理上的禁制，却情不自禁的与老板较起真来，要是这样搞下去的话，那我岂不是得连西北风都没得喝？

    所以我考虑，还是人家需要什么，咱就卖什么吧，管它有用没用呢，只要赚到钱才能证明一切。</p>

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