第一章 一毫米以外，探小人的进化（11）

    “无小人原则”如何执行？首先，组织要用言行公开表明自己的立场，其次要把法则融入聘用和解聘政策。再次，处理浑人的时候注意手腕。有位ceo刚上任，虽然他想把25位小人高管一块拉出去“毙”了，但仍采取绩效考核的方式，用光明正大的办法逐渐解决了他们。最后，高管更力求创造一种不易滋生小人的文化。有调查显示，最高薪水与最低薪水差距大的组织，比两者差距小的组织更易产生小人。因为高权力会带来财富，所以人们会“铤而走险”。虽然平安总裁马明哲对其同僚都说他的6000多万年薪是合理的，但这也置平安于易生小人的危险境地。

    “无小人原则”也适用于顾客。西南航空的一位副总裁看到一位顾客冲着员工咒骂，甚至还用身体威胁。于是，他对这个人说，要是你能乘坐其他公司飞机，大家都开心。最后他把这个顾客带到另一家航空公司，给他买了张票。

    当然，“无小人原则”并不是要把组织变成没有争论的“软脚虾天堂”，因为适当的摩擦有时是有利的。英特尔前ceo安迪?格鲁夫固执己见，喜欢争辩，但他同样欢迎别人提出不同的观点。在相互尊敬的基础上鼓励团队百家争鸣，就能收获更多更好的点子。

    如果你不是企业最高层，那么就要做好与小人打交道的准备，因为找一个没小人的公司谈何容易。要避免中小人“毒”，第一要调整对眼前卑劣行径的看法，要明确遭到小人侮辱并不是你的错。第二是不与坏人狼狈为奸，保持冷漠与情感上的疏远。可以采取与小人限制接触，比如用电话会议，会议尽量要短，从而保护自己的身心健康。第三是不与控制不了的强大势力拼命，尽量把着眼点放在小处，通过一点一点工作，帮助自己的同事对付小人，削弱小人的势力。第四，如果你真的无法容忍、无法抗争，那么就选择离开。

    当然，适当为小人之事也可能带来意想不到的结果。苹果ceo乔布斯脾气暴躁，苛刻的批评让周围人抓狂，甚至逼得一些人辞职。然而，这也是他成功的关键。当然，倘若你本人脾气大，最好能找个能宽慰的人的与你合作。但随时随地地做小人，是行不通的。

    如果你时刻表现得像个小人，那你可能需要治疗。你可以吃点百忧解，或上个制怒学习班，搞搞超然冥想什么的。对于多数人来说，遏制内心的小人比学习如何对付小人更有现实意义。

    学会利用小人之“德”

    很多企业的高层管理人员在事业发展到一定阶段的时候，便开始清理队伍，尤其是对领导队伍进行大清洗，这种人事动荡可以理解为“把君子留下来，把小人清理掉”。其实，这种清理小人的思想有着久远的文化渊源。

    首先，这不得不让我们想起诸葛亮，在《出师表》中，提到的一个很经典的言论：“亲贤臣，远小人。”这个说法对以后的管理者产生了很深远的影响。小人重利轻义，那么的不讨人喜欢，我们是不是要彻底疏远他们呢？

    先来看一则关于孔子的小故事。有一个典故叫做“孔子逸马”。话说孔子在东游的时候，乘坐的马车不小心将路边的麦苗压倒了一片，种地的老农当然不肯放行。眼看着车行受阻，于是孔子就让颜回前去劝老农让路，谁知先后派去的颜回和子路都“摆不平”这件事。这时，孔子发现无人可派，只能让给自己赶车的车夫前去。出人意料的是，车夫几句话就把拦路的老农劝说开了，车队得以继续前行。

    论学识和才华，颜回和子路不知要比车夫高出多少倍，但是面对一个急了脾气的、没什么文化修养的老农，两个人的才华还抵不上一个车夫的几句说词有效。且不论车夫是不是小人，只看故事的结果就可得出这样一个结论：每个人都有自己的舞台，小人也会有其发挥的空间。

    其实这里讲的小人之“德”，指的是小人之“用”。有些事情君子是做不到的，但是小人凭借其自身的优势则可能完全能够胜任，这就得看管理者是不是懂得小人的妙用了。因为任用君子容易，管理起来也容易；而小人就不一样了，不仅看着不顺眼，管起来也不容易，但还是必须用，一定要有这样的心胸才行。

    用君子，用的是人品；用小人，用的则是智慧。因此，对于“亲贤臣，远小人”这个说法，我们要改成“亲贤臣，治小人”。无论你面对的是老虎还是老鼠，都不要畏惧，也不要让他们处在自己的视线之外，要运用一些手段把他们驯服，让他们接受组织规范并为组织做贡献，这就是所谓的“管理者要能站在自己头脑之上”。</p>

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