课堂八 求职面试，怎么说易成功（1）

    口才，我所理解是既要有好好利用的身体语言，还有这世上用得着的一切好东西，这二者构成了口才的一大分量。

    ——美国宾夕法利亚洲前议员、哈佛大学客座教授?克福纳

    求职面试时，为了能在较短的时间内成功地推销自我，应试者的讲话策略与口才是能否成功的关键。语言是求职者在求职面试中与招聘人员沟通情况、交流思想感情的工具，更是求职者充分展示自己的知识、智慧、能力和气质的一个主要渠道。恰当得体的语言无疑会增强你的竞争力，帮助你获得成功，反之，不得体的语言会损害你的形象，削弱你的竞争力，甚至导致求职失败。在面试过程中什么话该说，什么话不该说，怎样应答面试官的提问？怎样避免跳入考官的提问陷阱？应答是面试的主要形式，高明的应答技巧能提高面试成绩，获得理想的效果。在求职面试中，怎么说才最容易成功？需要掌握哪些交谈技巧呢？

    面试时的交谈技巧

    ??端正你的态度。

    ??恰到好处地推销自己。

    ??面试同时也是你在选择对方。

    面试对职场新人来说是一件十分重要的事，它是进入职场的第一次考验。在面试的时候，你的语言交谈技巧非常重要，因为它表现出了你的成熟程度和综合素质的高低。或许有些面试者认为只要自己有真正的才能就行，其他一切都只是次要的问题，但是你要明白的是，你的才能必须展现出来，那些雇主才会对你有兴趣。在你没有展现出来之前，你在他的眼里毫无竞争力。

    事实上，一个面试的过程，就是推销自己的过程，你的任务就是如何说服对方购买你这件独一无二的“商品”。那么，具体该怎么做才更容易成功呢？

    （1）要重视你的仪表和言谈态度

    认识到对方有决定是否录用你的权力的时候，你就会知道该采取一种什么样的仪表态度。你应该穿上你最正式的服装，当然前提是不要过于华丽，因为你是要参加工作，而不是舞会。最好的办法是，穿上适合你将来工作的衣服，它将使你给人一种非常胜任的感觉。同样也是针对你将来的工作，决定是否化妆。当然即使要化妆，也不要过于浓艳刺目。

    尽量提前几分钟到达面试地点，当你到达之后，要注意你的仪表。你需要端正地坐在座位上，安静地等待面试人员的召唤。与面试人员礼貌地握手后，端正地坐下，与面试人员保持合适的距离。

    说话的时候要礼貌、热情和自信，要注意直视对方的眼睛。你要一直面带微笑，这会帮助你给人一种自信的感觉。

    当对方说话的时候，面带微笑地看着他，仔细倾听他所说的话。你应该用你的言行来对他的话表示回应，表示你正在关注他，不要打断他的话。

    你需要保持不卑不亢的态度。不要表现得低声下气，好像你在求对方一样。这是一种互利的选择，对方并没权决定你的命运。而且如果你一旦表现得很卑下，这会让对方对你的能力感到怀疑。

    不要过于激动。即使对方表现出对你很感兴趣，也不要忘乎所以，失控容易使你变得错误百出。即使他已经明显地对你表示出了肯定的意向，也不要太高兴了，因为事情还有转变的可能。

    （2）注意语言表达，包括声音和语调

    注意你说话的语言。你说话的声音和语调代表了你的性格、态度、修养和内涵。对一个陌生人来说，这种声音的特点会更加明显地传达这些重要的信息。

    务必使你的口齿清晰、语言流利，不要含糊不清、吞吞吐吐。如果你能使你的每一个字都十分清楚地表达出来，会给人一种自信和头脑清晰的感觉。在现在的职场中，你的综合素质将得到更多的重视，而不仅仅是你的知识和智力。

    保持适当的音量、语调和语速。如果你平时的声音非常小，那么尽量提高你说话的音量，因为声音小总是给人一种懦弱、不自信的感觉。但是也不要使你的声音音量过高，你只需要让对方听清楚，而不是想让隔壁的人都能听见，不要给对方粗鲁的感觉。而正确的语调能够给人一种亲切、沉稳的感觉，会无形之中拉近你和面试人员之间的距离。有些职场新人因为紧张或急于表达自己，往往在对方问他一句话后，会连续不断地把自己的想法表达出来，他们说话好像在跟火车赛跑一样。

    在清楚地表达自己的同时，使用含蓄和幽默的语言，可以营造轻松愉快的谈话气氛，使你和面试人员的个人距离拉近，将使你获得更大的成功。当然，这些语言技巧都不能使用得过多。

    （3）要充满自信地推销自我

    一开始面试人员通常会要求面试者做一个自我介绍，这是第一步的自我表现。不要认为这是一件很容易的事情，因为虽然你自己最了解自己，但要通过几句话——的确是几句话——让别人了解你却并不容易。

    你首先需要知道你的目的是，让对方了解你究竟是谁，而不是跟对方闲聊。因此，你需要简单地介绍你的姓名、性格、学历、工作经历等一些基本的信息。这些信息可能很重要，也可能并不重要，关键是要看雇主更加看重哪一方面。不过，要记住的是，这只是自我介绍而已，你并不需要把你想说的话全部说完，你可以接下来慢慢补充。

    面试人员最关心的可能是你的能力，要了解你是否胜任你希望获得的工作。许多面试者总是喜欢表现得很优秀，在他们的言谈之中，好像在表达这样一个意思：“我什么都能做。”也许这是真的——但是能做不一定代表能够做好。雇主希望的是能够真正做事的人，而不是一个夸夸其谈的人。</p>

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