第九章 坚强和柔和，这样做女人才有个性（8）

    微笑是块金字招牌，你要时刻带在身上

    女人的每一个表情都像是一副画，微笑的女人，那种发自内心的喜悦，在眉梢、眼角、唇边无处不在，使原本平凡的面孔也焕发出光彩，令人如沭春风。

    微笑是欢愉、诚意、真情的表露，微笑中透出真诚，能体现女性的纯朴、坦然、宽容和对人的信任，涌流着心灵的真善美。真诚会心的微笑，能给人温馨，能使人际间的距离迅速缩短，使人与人之间的怨恨情绪冰消雪融。

    微笑蕴涵着丰富的含义，同时也传达着动人的情感。微笑会使人感到亲切、安慰和愉悦。女人的妩媚，尽可蕴涵在不言的微笑之中。可以说，凡是微笑的女人都是迷人的。而且，女人的微笑也是最动人的，所以，我们应该经常保持微笑。

    如果你每天上班给领导一个微笑，领导本来板着的脸就会由阴转晴；你如果给上班的同事一个微笑，你的同事也会和你一样开心每一天。

    一个女人最动人的谈吐首先是永恒的微笑。难以想象一张板着的脸、怒气十足的、凶悍的脸会是美丽的。女人最美的表情是微笑，男人向来都十分迷恋这种微笑。在生活中，一个友好、真挚、楚楚动人的微笑，必将散发出无穷的魅力。

    微笑，不用花上一分一文，产生的效果却是很大的。得到微笑的人，可能会因此更加富足，给予别人微笑的人却不会因此而变得贫穷。微笑只是短短的一瞬，但是它留下的记忆有时却能永存。

    微笑是沟通彼此心灵的钥匙，微笑能打开人们心灵的窗户。微笑是盛开在人们脸上的一朵美丽的花，时时刻刻散发着迷人的芬芳。心烦意乱时，别人一个鼓励的笑，会使你心平气和地走出颓废的低谷；发生矛盾时，彼此一笑，就能“化干戈为玉帛”；亲朋好友分手时，彼此赠送一份恋恋不舍的微笑，就蕴含了美好的祝愿与悠长的牵挂；与陌生人同行时，对方微微一笑，就能减少拘束，让彼此容易沟通、交流。

    心理学告诉我们，外部的体验越深刻，内心的感受越丰富。也就是说，有了外部的“笑容”，也就有了内心的“欣喜”。每天晚上对镜中的“你”笑上几分钟，然后含笑而眠；早上起来，心中默念“嘴角翘，笑笑笑”，你会发现因为有了笑容，也就有了好心情。

    女人多半是温柔的，温柔的女人，喜欢微笑。温柔的女人又是坚强的，坚强的女人喜欢微笑。坚强的女人很少抱怨生活给予的磨难，总是能够微笑着去唱生活的歌谣，把每一次的失败都归结为一次尝试，不去自卑；把每一次的成功，都想象成一种幸运，而不去自傲。她们用微笑的力量去关照周围，感化周围。她们的微笑，像一把神奇的钥匙，可以打开心灵的迷宫；她们的微笑，似一缕温柔的暖风，可以化解情感隔膜的冰霜。

    美国的希尔顿饭店名贯五洲，是世界上最富盛名和最有财力的酒店之一。董事长唐纳·希尔顿认为是微笑给希尔顿带来了繁荣。

    为什么希尔顿这么重视微笑呢？许多年前，一位老妇人在希尔顿心情不好的时候去拜访他，希尔顿不耐烦地抬起头，他看见了一张微笑的脸，这张笑脸的力量是那么不可抗拒。希尔顿立即请她坐下，两人开始了愉快的交谈。

    在交谈中，他发现老妇人真的是那么慈祥，她脸上真诚的微笑完全感染了他。从此，他把“微笑”服务作为饭店的宗旨。每当他在世界各地的希尔顿饭店视察时，总会问员工：“今天，你对客户微笑了吗？”</p>

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