第七章  只为成功找方法，不为问题找借口（2）

    罚款、检查房间，或是给每样东西标上卖价，这都是解决顾客顺手牵羊的方法，都能在一定程度上防止这种行为，但最后那一种则不仅顾全了客户的面子，而且对旅馆和顾客都有利。

    许多问题往往有许多种解决方法，当我们找到了一种解决方法的时候，那不一定是最好的，或许存在着许多弊端。所以，在条件允许时尝试用更多的方法解决问题，尤其是常规、例行的问题，往往就能找到一个最好的方法，这对以后类似问题的解决也非常有借鉴作用，能省去不少力气。

    遇到困难，眉毛胡子一把抓，结果往往是事事着手，事事落空，即使事情能做成，也要付出很大的时间和精力。与此相反，有的人不管遇到多棘手的问题，都能够以最快的速度，抓住问题的要点，并采取相应的办法，于是，他们顺利地解决了问题，获得了成功。

    在工作与生活中，人人都希望能用最快、最有效的方法来解决问题以获得成功。然而有的人能做到，但有的人却做不到。这其中原因有很多，而是否懂得抓要点、抓根本，则是能否成功的关键。

    20世纪70年代，日本的索尼彩电开始在美国销售。但是，这种在日本十分畅销的产品，在美国市场却无人问津。为此，公司特意派海外部部长卯木肇到美国芝加哥，解决销路问题。卯木肇开始时也一筹莫展、束手无策。有一天，他在牧场散步，看到牧童赶牛的一幕：牧童先领一只大公牛进了牛栏，其余的一大群牛就驯服地跟在后面进去了。他由此得到启发：假如能在当地一家规模最大、规格最高的电器销售商处获得突破，那就如同牧童驯服了一头领头牛，其他的电器销售商就会不断地跟入。

    于是，他找到当地最大的电器销售公司——马希利尔公司，要求他们销售索尼产品。开始时公司不答应，经过卯木肇再三要求，并做了重塑新产品形象、提高知名度、大力改进售后服务等一系列工作之后，公司终于答应销售索尼产品。结果，很快该地区的100多家商店也开始销售索尼产品，美国的市场也由此打开。

    制高点为何这样重要，因为那里会产生最大的“势能”，它的一点会影响一大片，会影响与其相关联的其他事物。正所谓“擒贼先擒王”，讲的正是这个道理。

    有的时候，我们在工作中碰到的问题，通过直接的方式去解决，可能难度很大，甚至根本解决不了。但是，假如将问题转换一下，将一个看似困难的问题，通过材料、关系、方式、焦点等方面的转换，转换为另一个好解决的问题，那可能成功就在你的眼前了。

    成功有方法，失败无借口

    阿拉伯谚语说：你若不想做，会找到一个借口，你若想做，会找到一个方法。总找借口的怯弱者将会成为地地道道的失败者，总找方法的大胆者注定成为真正的成功者。

    事实上，社会中的每一行都有它的艰难困苦，其发展道路都是坎坷不平，都会遇到烦琐复杂的问题。只不过，面对问题，有人养成了夸大其词的习惯，肆意放纵自己的牢骚和不满;有人养成了乐观向上的习惯，用积极的心态来应对所处的困境，使自己和其所在的组织得以健康成长。方法总是有的,如果老是找借口,或许真的就会永远在借口的背影下无所事事了,既然决心已下,实践吧，不要再浪费时间了。懒惰是阻止人前进的最大的敌人。</p>

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