胜局: 第一章 管理无小事,制度高于一切(6)
第一章 管理无小事,制度高于一切(6)
我的各方面能力比不比员工强?想法、看法以及做法是否比他们优秀?我应当怎样做才能更出色?
在要求员工做一些事情之前,我是否应先负起责任,做好领导工作呢?
我是否太放纵自己了?要求别人做到的,我自己有没有做到?
优秀管理者对自己的要求远甚于员工,他们常会站在客观的立场设身处地为员工着想。
让人遗憾的是,多数管理者总是忽视或没有能力做到这个“自我要求”,发生错误总是喜欢归咎于他人。一些荒谬透顶的事,他们做起来会感到特别安心。譬如一家公司必须开发新产品了,赶紧召开员工大会。一个无能的管理者常为自己大脑空空而坦然,却在抱怨别人:这些家伙尽是窝囊废,竟然拿不出一个新构想!其实,新构想不能全靠员工去构思,身为管理者应该先动动脑筋,先制定个框架,或先指明个方向,然后再要求员工全力筹划,这样靠着双方的努力才能顺利达到目标。如果只是把责任全部推给员工,即使事情成功了,也会失去员工对他的信任。要知道,如果员工在心里对一个管理者没有什么信任可言了,那么就别想让他们再很好地服从他的管理。
有句老话是“善为人者能自为,善治人者能自治”。一个公司的业务能否在激烈竞争的潮流中得到发展,关键之处还在于管理者是否有正确的自律意识。管理者只有身体力行,以身作则,才能建立起人人遵守的工作制度。比如说要求公司的职员遵守时间,管理者首先要做出榜样;要求员工对自己的行为负责,管理者也必须明白自己的职责,并对自己的行为负责。
培养良好的自律性,成为员工的表率,可参照以下两点建议身体力行:
其一,乐于接受监督。据说,日本“最佳”电器株式会社社长北田先生,为了培养自己员工的自我约束能力,自己创立了一套“金鱼缸”式的管理方法。他解释说,员工的眼睛是雪亮的,管理者的一举一动,员工都看在眼里,如果谁以权谋私,员工知道了就会瞧不起他。“金鱼缸”式管理就是明确提出要提高管理工作的透明度,管理的透明度一大,把每个人置于众人监督之下,每个人自然就会加强自我约束。
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其二,遥持清廉俭朴。作为一个公司管理者,应该清楚自己的节俭行为,不管大小,都具有很强的导向作用。管理者的言行举止是员工关注的中心和模仿的样板。台塑集团创办人王永庆曾说:“勤俭是我们最大的优势,无度是最大的错误。”他是这样说的,也是这样做的。在台塑内部,一个装文件的信封可以连续使用30次;肥皂剩一小块,还要粘在整块肥皂上继续使用。王永庆认为:虽是一分钱的东西,也要捡起来加以利用。这不是小气,而是一种精神,一种良好的习惯。
只有不断地反省自己,高标准地要求自己,才能树立起被别人尊重的自我形象,并以此征服手下所有的员工,使他们产生尊敬、信赖、服从的信念,从而推动工作的发展。</p>
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