第十章  选人用人，独具慧眼（6）

    处理了进货阿大工作失职一事，那位自以为举报有功，等着提拔的副档手，正在美滋滋儿地偷着乐的时候，却意外地接到了胡雪岩发来的一张辞退书。胡雪岩不仅没有奖赏这个打小报告的人，反而炒了他的鱿鱼。因为胡雪岩认为，身为副档手，发现伪药不及时向进货阿大汇报，已是渎职行为，而背后打“小报告”更是心术不正，继续用这种品德不良的人，肯定会造成上下隔阂，影响企业内部团结。

    在用人方面，胡雪岩宁愿用有一技之长的“刺头儿”，也不愿要那些唯唯诺诺的没有才华的人。叶种德堂有个专门负责切药的师傅，业务上很过硬，人称“石板刨”，但因脾气耿直火爆而得罪人，被叶种德堂炒了鱿鱼。后来，他经人介绍来到胡庆余堂，胡雪岩不但没有因他的“牛脾气”冷待他，给“石板刨”高工资不说，还提拔他当了大料房的头儿，让他充分发挥他的技术才能。人是感情的动物，正所谓“精诚所至，金石为开”，那“石板刨”见驰名朝野的胡雪岩竟然没有大人物的架子，如此器重自己这个在叶种德堂受气的小人物，怎能够不心怀感恩而加倍努力工作呢?所以，这位“石板刨”从22岁到胡庆余堂，一直踏踏实实地干到77岁，整整干了55年!

    委以重任，放心授权

    商场如战场，商场上情况变幻莫测，竞争激烈，商机稍纵即逝。如果不能及时抓住机遇，事后悔之晚矣。决定人们能否抓住机遇的因素很多，除了个人的才能等因素之外，还存在心理上的因素。对老板来说，还要敢冒蚀本破产的风险，具有无畏的精神；对伙计来说，则因怕犯错误，给企业带来损失，不能不看老板的脸色、考虑老板的愿望来行事。老板与伙计各有顾虑，这是一般的常情。但如此一来便会在机会来临时，瞻前顾后，放不开手脚，也就容易失去许多宝贵的机会。

    胡雪岩针对上述情况，在用人方面大胆创新，除了自己敢于开拓，敢于出奇招，常做人不敢想、不敢做的生意之外，还做到了对于部下能够做到充分地信任，委以重担，放心授权，特别善于培养手下人独当一面，敢于负责的能力。

    阿珠的父亲老张由于熟悉蚕丝生意，在妻子和儿女的鼓动之下，接受胡雪岩的聘请，弃船登陆，回到湖州帮助胡雪岩开丝行。老张是一个老实本分、没有经见过什么场面的人，缺乏商战实践经验。他回到湖州既不知道怎么打开局面，也不敢拉开架式大干，处事过于谨慎。就连胡雪岩几番催促，要他赶紧寻找一间气派宽敞而临街的房子搬家的事，也因考虑花钱太多，想节俭一些，便一拖再拖。直到胡雪岩二下湖州，他们一家还住在地处偏僻深巷的阴暗陈旧的老屋里。老张不肯搬家，原因有两点：一是考虑搬家是一件麻烦事，要收拾整理装修，很费时间；二来是怕搬家之后，店铺场面大了，弄得轰轰烈烈，而自己却缺少人手，照应不过来，以后难以收场，因而也下不了决心。胡雪岩用生意人的眼光开导老张说：只要丝行开张，生意做起来就会有利润，因此要勤、要快，事情只管多做，做错了不要紧!有我在错不到哪里去。

    胡雪岩的这番话即是对老张工作的鼓励，让他放开手脚去干，大胆地去做生意。用现代经营观念讲，就是充分地授权给部下，让部下自己独当一面，勇于负责。胡雪岩是个善于把握大局、掌握大方向的人。他认为，只要企业发展的大方向对了，即使在个别环节和小的细节上出了问题，也不会影响全局。因此，在使用人才方面，要对部下充分授权，鼓励他们大胆负责，努力工作。只要看准了，就应该大胆地采取措施，决不能瞻前顾后、左顾右盼、事事观望向上司请示。不然轻则错过商机，重则影响大局，反而是犯下了不可饶恕的错误。

    另外，胡雪岩的这番话也表现了他在用人上一直奉行的又一个重要原则，即大胆使用、用而不疑。一般来说，除非是那些事关企业全局必须由他亲自做出决策的重大事件，在一些具体的运作上，胡雪岩常常对下属极为信任，充分授权，放手让手下人去做，绝不随意干预。即使在阜康钱庄开办之初，当胡雪岩认定自己聘请的钱庄档手刘庆生完全可以独自料理生意事务之后，就把钱庄放心地让他去经营。胡雪岩只是为钱庄经营范围规定了几条大的原则，诸如“只要是帮朝廷的事，能帮官军打胜仗的生意，哪怕亏本也做”、“放款要看对象，不能将款子放给到太平军占领的地方去做生意的商人”等等，其他钱庄生意中具体的事情，则全部由刘庆生一个人决断，决不随意干预。在钱庄同业商会上，刘庆生果断地认销二万“官票”就是典型的一例：就在其他钱庄考虑官票是否贬值，认购是否亏本而犹豫不决的时候，由于胡雪岩事先已经告诉刘庆生“只要能帮朝廷的忙，即使赔本买卖也做”的钱庄经营宗旨，并让他全权处理钱庄生意，刘庆生便放开了手脚，第一个站出来为阜康钱庄认销了二万官票。他这一大力支持官府筹粮筹饷认购官票的行动在官府、同行中得到了认可，使阜康这块招牌，立马在官府和同行中打响了。

    由于钱庄档手每天在“钱眼里翻跟斗”，经手的银两数目巨大，动不动就是几万或者数十万银子，所以档手除了具备熟练的业务水平之外，必须有良好的职业道德，能够做到爱岗敬业，才能真正让人放心。</p>

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