软实力: 第三章 执行力——打造高度负责的铁军(7)
第三章 执行力——打造高度负责的铁军(7)
执行就是走流程
员工的工作,是否按流程执行,是否遵守制度,是执行力的最基本表现。很多公司的规模做大了,但竞争力却并没有得到相应的提升,原因就在于员工的执行基础不扎实。
优秀的执行力主要体现在员工的工作是否按流程执行,同时,员工在按流程执行的时候,是否为公司创造了价值。执行力不是喊出来的,而是练出来的,效率不是变通出来的,而是按流程执行出来的。制度是用来遵守的,流程是用来执行的。按流程执行的目的就是提高效率并减少失误,所以,拒绝流程,也就意味着增加犯更多错误的可能。在强调团队作业的工作中,任何一个人脱离了流程的秩序,都会引起团队的混乱,降低团队的整体效率。流程执行力决定了企业的竞争力,因为按流程执行能提升工作效率,降低管理成本,使企业的“内功”更加扎实。
执行力不是强调出来的,而是练出来的。一个有执行力的员工,必定有着训练有素的思维和训练有素的行动。真正有效果的执行力提升方法,是让员工在标准化、规范化、流程化的管理下工作。在工作流程科学、合理的情况下,员工只要能够按照流程执行,其执行力自然而然就有了保证。
员工的执行力总是表现出不稳定状态,原因是他们的执行过程是随意的、变通的、不可复制的,所以表现出了时好时坏的现象。如果能够把成功的执行经验进行归纳总结,并把它变成一套工作时的标准化行为,那么因武通而导致的执行力不稳定现象就会消失,员工的执行力就能得到稳定的提升。
流程是把过去人们成功的工作经验和方法进行归纳总结的成果。它不但为员工提供了正确的工作程序和步骤,也为员工提供了有效的工作方法。可以说,即使是没有任何工作经验的职场新人,只要基本能力合格,在经过相关的流程培训后,也能很好地做好自己的工作。越是管理规范的公司,其员工的执行力越强。
企业的运营流程能够正常运转,对于企业的生存发展有着极其重要的意义。由于资源共享和工作任务关系的缘故,企业中的各种流程实际上都存在相互制约、相互影响的关系,只有这些流程能够像正常运转的机器一样齿轮紧紧相连,环环相扣,企业才能高效快速运转。
执行力不仅仅是要做出一个好的工作结果,而是必须在按流程执行的前提下,在规定的时间内做出公司想要的结果,这才算是真正具备了执行力。
按流程执行是员工执行力得到基本体现的保证。一个员工,他的能力再强,如果不按流程操作,也有可能犯低级错误。因为流程是前人工作经验的总结,按流程执行,意味着我们可以少犯一些低级的错误,意味着我们可以用最有效的手段提升自己的工作效率,而这些,恰恰影响到一个人的执行力大小。
按流程执行能够提升效率,降低失误,所以我们在强调执行力的时候,才会首先强调按流程执行的必要性。执行不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程。流程决定了员工做事的程序和步骤,也理清了员工的岗位职责和执行标准。流程就是执行的工具,当所有员工都能够按流程执行的时候,他们的执行力也就得到了基本的体现。</p>
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