第三章  销售口才：内在实力的外在表现（2）

    口才制胜：销售业绩是谈出来的

    好口才是成功的敲门砖，是幸福人生的铺路石！能说会道不仅是人际交往的技巧，还是一种立足社会的能力。它能够使销售人员在生活中处处顺利，在紧要关头化险为夷，从而使你在销售的过程中事事如意。

    口才是口语表达的才能，即善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的一种能力。随着市场竞争的日益激烈，销售人员越来越重视口才的重要性了。有的销售人员讲话闪烁着真知灼见，给人以深邃、精辟、睿智、风趣之感，他们必然成为市场上的佼佼者。

    在现代信息社会中，人们越来越重视社会交往，而社交能力的高低，其主翼现是说话艺术的巧拙。语言的力量能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。有人说，是人才未必有口才，而有口才者必定是人才，此言极是。现在，说话、演讲的能力已成为现代销售人员必须具备的重要能力。口才的作用已渗透进营销的各个领域。努力练就一副好口才，销售人员将会在市场营销中如虎添翼，大显神通，发挥出更大的能量。

    没有人天生就口才好、能言善辩。说话和其他的才能一样，要日积月累，而不是一步登天。口才好的销售人员也是在一次又一次的经验中借着观察听众，逐渐掌握技巧，不断提升自己的说话能力的。说话是为了让他人能了解自己，借谈话来取得销售业绩。

    只要有自信，你所说出来的话自然会显得有力而且够分量。只要我们勇于尝试，从尝试的结果中，找出成功或失败的关键，口才自然是越练越灵光。所谓口才不佳，只是为自己的不努力找借口罢了。经过多次的尝试与体验，就能学会谈话技巧，只要时常这样想：这种方法不尽理想，是什么原因呢？还有其他更好的方法吗？如此追根究底，累积各种经验。此外，阅读报刊、欣赏电影、倾甜人说话，都可以学习说话的技巧，从中提升你的表达能力。

    任何人一一个群体所接纳，就必须遵守该群体的规则。了解这些规则以后，就可以自由地使用语言，使说话成为一件愉快的事。谈话仅停留在公式化的寒暄上是不行的，必须向更高层次推进。当自己的想法或构想获得大家的认同，或在交谈中感觉自己更善于待人处世时，你就会发现会不会说话真的很重要，而且更是人际往来时的一项“利器”。

    好口才有好方法

    口才并不是一项先天具备的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外，一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家，无一不是通过刻苦训练造就的。

    美国前总统林肯，为了练口才曾徒步几十英里，到一个法院去听律师们的辩护词，看他们如何辩论，如何做手势，他一边倾听，一边模仿；他学习那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道的样子；他还常常对着树桩、成行的玉米练习口才。

    销售人员如果能拥有一副过硬的口才，就能在销售活动中取得事半功倍的效果。当然，要想练就一副过硬的口才，就必须要像那些成功人士一样，一丝不苟，刻苦训练。不过，练口才光刻苦还不行，还要掌握一定的方法。只有科学的方法才可以使你事半功倍。当然，由于每个人的学识、生活环境、年龄等因素各不相同，练口才的方法也会有所差异，但只要选择最适合自己的方法，加上持之以恒的刻苦训练，就一定能练出令人称赞的口才。</p>

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