女人交际书 第四章（1）

    1〓倾听使你美丽

    倾听的女人是迷人的。她温柔的注视，她赞同的频频点头，她始终保持微笑的表情，会让每一个倾诉者为之赞美和欣赏。

    古人将那些善于倾听的女人名为解语花，真是一个绝妙好词。聪明的女人不但是一朵鲜艳的花，更重要的是一朵解语花。

    每一个人都渴望被倾听，当一方在侃侃而谈时，他总是希望对方在专心致志地聆听。只有感觉到别人对自己的欣赏时，一个人才会更加自信。因此，学会聆听，做一个合格的聆听者，不仅是一种与人交往中的文明礼貌行为，也是表达对他人的欣赏和帮助他人建立自信心的重要方式，同时也将有助于自己获取信赖，赢得友谊。倾听者的魅力在他人面前会迅速倍增。

    倾听是沟通的秘诀

    良好的谈吐有一半要靠聆听——并非只用耳朵，还包括所有的感官；不仅用头脑，关键要用心去听。

    当你和别人讲话的时候，可以检查一下自己是否能很好地听人讲话。在听人说话的时候，你是否双目呆滞、垂头丧气、冷漠、烦闷？是否静待说话者停下来喘口气，好让你插话？你的态度是否消极？有智慧的人，先听后说，这才是沟通的真正秘诀。

    让我们谦虚地对待周围的一切，鼓励别人畅谈他的成就，可以给他一种优越感。每个人都有一个相同的需求，就是希望别人重视自己，关心自己。我们应当少说一些，给他人说话的机会，使之能够畅所欲言，充分表达自己的心声。

    多数人要使别人同意自己的观点时，话会很多，这时你要抱着一种宽阔的心境，耐心地听，要做得很诚恳，让他谈论自己。即使你的好朋友也一样，他们可不愿意听你唠唠叨叨地说个没完。如果你想赢得他人的合作，就要征询他的愿望、需求和想法。尤其是你需要他为你做重要事情的时候，鼓舞他发表自己的意见，调动他的积极性，让他踊跃地去做这件事。

    没有多少人喜欢按照强迫命令行事。我们宁愿觉得是出于我们自己的想法来做事。任何人强迫的意愿，我们都不会高兴地接受。

    要有平等的谈话态度，即使自己对某一问题有精辟的见解，也不能以居高临下、不容置疑的口吻说话，那样只会给人留下自以为是、高人一等的印象。相反，以平等的态度说出自己的见解，并虔诚地请对方谈谈有什么想法，这样既便于深入讨论问题，也是对对方的尊重。

    一个渴望成为政治家的人请教霍姆兹官，如何才能当选公职官员时，霍姆兹法官的回答是这样的：

    “以同情及了解的态度去倾听别人，在这世上，这可能是与人相处和永系友情的最有效之方法，但能实行这种‘驱魔法’而成为好听众的人，少之又少。”

    你碰到了某人，和他分离后，你觉得事情并没完全照着你的意思进行，你私下会怀疑他会反对你。“到底我说了些什么使他反对我的话？”你会问你自己，或“我究竟要说些什么，才能使他更和善，更能接受我的意见？”

    答案可能会使你大吃一惊：“什么事都没有。”

    你之所以失败，并不是你说多了什么或少说了什么，而是你没能好好地听他讲话。

    全神贯注地倾听

    每天工作结束时，贝德加总喜欢回味当天的成功，可是那天晚上他却一直在思考当天上午的巨大失败。那是一个大客户，挑的是最好的车型，配备的是最昂贵的零件，本来生意都要成交了，可是在即将落笔签字的时候，仅一秒钟的工夫，对方说什么都不买了。</p>

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