女人交际书 第三章（14）

    “既然这样，那就看你的时间吧！”乔治有些悻悻。临走的一瞬间，乔治在弗雷德的衣袋里塞了一样东西。

    “上好的雪茄！工程的事你可要为我记在心上！改天一起吃饭……”乔治回头别有意味地眨了眨眼睛。

    果然不出所料，里面哪里是什么雪茄，数数竟然有1000美元。弗雷德在家具超市胡乱转悠，正在想如何回绝朋友而又不伤害对方的情面。突然，他看到了另外一位朋友。

    “我在这里挑选家具，刚刚怕钱不够乔治借给我一笔钱。现在我也没有看到合适的，你帮我把钱还给他吧！还有告诉他工程竞标就要开始了，让他好好准备，尤其加强设计图纸的质量！”

    乔治接到朋友送来的钱立刻就明白了弗雷德的意思。

    弗雷德这一招果真是聪明之举，既坚持了自己的原则，又委婉地拒绝了乔治不合理的要求，而且还没伤害对方的情面。

    当然，如果能在生活、学习和工作中热情倾力地帮助别人，对别人的困难有求必应，自然更加容易建立融洽的人际关系。可是，有些事情有违你做人原则和行事规定，还有些事情是你能力之外的，确实有难处：如果答应了，自己难以对付；如果拒绝了，对方肯定会心生怨恨，或者认为你不讲情面。有些时候，你必须给别人的请求一个明确的答复。如果是合乎对方期望的回答还好，但是如果直接表示你的否定，尤其直截了当地说“不”的时候，对方轻则失望尴尬，重则反目成仇，从此不相往来。

    虽然拒绝很难说出口，但是其中也有“道”可循：

    1．请他人转告

    一般说来，当着别人的面拒绝或者亲自表示拒绝总是让人难以接受，毕竟和他所希望的差距太大了。别人的请求就像一个美丽的肥皂泡，如果直接一下子戳破未免有些残忍，而请他人转告则给了别人时间和心理的缓冲，相对来说，也易于为人接受。

    2．另外指点迷津

    当你对别人的请求力不从心或者确实不想帮忙的时候，你可以为他介绍几种解决问题的途径。例子中的弗雷德也用到了这个方法，他让朋友注意加强设计图纸的质量不失为另外的出路。

    如果你指点的途径依然是“此路不通”，相信你的朋友也不会责怪你的，毕竟你是在尽力帮他出谋划策。当然，如果因此而成功了，你自然也会成为感激的对象。

    3．借故推辞

    弗雷德说自己要去买家具就是一种推托。如果下次你像弗雷德一样，遇见到了对方的邀请里潜藏着请求时，不妨借用这个办法，不管是什么理由，聪明的对方肯定会明白你的意思。

    4．模糊回答，提出选择

    如果朋友或者爱人提议说周末去公园赏花，不要急着一口拒绝。“我不去，一点都不好玩！”之类的话很容易伤对方的自尊心，打消别人的热情和兴致。你可以说：“赏花很不错啊！这个时节去划船应该也很好呢！”这样的回答听起来像是赞同对方的建议，但是却表明了你更倾向于划船，实质上是一种否定。

    5．转移话题就是否定的回答

    不一定非要用“是”和“不”回答请求，把问题本身放置一边就是拒绝的代名词。如果对方说：“我们明天再到这个地方滑冰吧！”“哦！我想我们该回去了！”你的答非所问至少会让对方觉得你对这个提议很冷漠，他一听就知道你不想答应他的要求。

    6．运用含义丰富的沉默

    人们对沉默的内涵理解各有不同，沉默在不同的场合又有不同的意思。沉默可以表示反抗，也可以表示忍受；沉默表示坚决的否定，也可以表示默认；沉默可以表示木讷者的迟钝，也可以表示内心丰富的思考……

    如果对方表述了他对一件事情的看法，虽然你表面带笑，但你缄口不语就表示你掩藏了内心真实的想法，而这种想法很可能就是对他观点的否定。

    不要因为怕伤害对方的感情和面子而硬撑着答应所有的请求。一旦你不能像对方期望的和你承诺的那样把事情办好，就会耽误事情，弄得自己和朋友都觉得不好意思。</p>

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