做最好的自己: 第二章 六个使人喜欢你的秘诀(2)
第二章六个使人喜欢你的秘诀(2)
“我起身告辞的时候,他送我到门边,并把手搭在我肩上,热情地祝我辩论胜利,并要我有空再去找他聊,因他正打算向我买一些煤炭,以供应来春的需要。”
“对我来说,这真是天下的奇迹,花了十年时间都没法让他对我的煤炭产生兴趣,却因为我花了两小时的时间,表现出我对他所从事的行业的关切,而改变了一切。”
这个道理,并非空前的新知。早在耶稣基督诞生前一百年,就曾有一名罗马诗人说过:“只有付出我们的关怀,别人才有可能反过来关怀我们。”
所以,如果你希望别人喜欢你,第一个要守住的原则就是:真诚地付出你的关怀。
留给人良好印象的方法
我最近参加了纽约一个盛宴,席间有位女宾,打扮得珠光宝气、艳丽照人,但脸上表情却是冷漠如冰,给人一种遥不可及的感觉。对一个女人来说,脸上的表情,确实胰她穿戴在身上的首饰要重要得多了。可惜的是这位贵妇人显然对此一无所知。
查尔斯?史瓦布曾告诉我说他的微笑价值至少百万美金,因为除了他那高尚、杰出的人格与才华之外,他那富有魅力的微笑,亦是造成他事业成功的主要原因之一。
行为的表现往往比语言更具说服力,一脸微笑的人,不假言辞即可告诉你:“我喜欢你,你使我很快乐,我很高兴能见到你。”
这么说来,虚情假意的笑是不是也有此功效呢?不!那绝对是骗不了人的,那种笑容是机械、僵硬的,任何人看了一定都会感到非常厌恶。我所说的微笑,应该是一种真诚的、发自内心的微笑,也只有这种微笑才有可能在人际关系中引起友善的回响。
全美最大的一家橡胶公司的总裁,曾亲口告诉我,说他发现一个人除非对他所从事的工作,发自内心的喜爱,否则是绝难成功的。这位企业界巨子,一点也不相信单凭辛勤工作即能成功的说法。“我看过的人太多了!”他说:“那些成功的人,哪个不是对工作本身充满兴趣与狂热,而那些一开始工作就板着脸,好似痛苦莫名的人,到头来没一个是成功的。”
我曾经要求过许多生意人,叫他们试着在公司里始终不变地摆出一副笑脸,而且要持续一个星期,然后在课堂上,把经历和结果提出来讨论。许多学员因此学会了以赞美取代责难,凡事尽可能站在别人的立场,替别人设想,而不是一味地关心自己,这些卒对于他们的生活和事业都产生了革命性的影响。
如果你天生就不爱笑,那就强迫自己去微笑。一个人没事的时候,也最好唱个小调,或吹吹口哨,装出很快乐的样子。只要肯这么做,往往真会带给自己意想不到的快乐。哈佛大学的威廉?詹姆斯教授就曾这么说过:表面上看来,动作表情是随着情绪变化而生,事实上它们两者都是相依相存的。只要能技巧地引导意志所能控制的行动,我们自然能间接地引导我们的情绪——而情绪都是非意志所能控制的。所以,如果你希望享受到快乐,唯一要做的事,就是挺直腰杆,精神抖擞地坐起来,装出一副快乐的模样。
决定快乐与痛苦的主因,并不在于你是何许人、你的成就高低、或是从事何种行业。在同样一家公司上班,工作大同小异,就连薪水也相同的个人,就很有可能一个苦不堪言,一个则是如鱼得水,乐在其中。原因很简单,因为这全是心理态度使然。</p>
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