101个给年青人的忠告 第五章（4）

    每个人都希望和宽容大度的人相处，如果一个人经常指责别人的错误，挑剔别人的缺点，甚至在生理缺陷上做文章，即使说的不是听话者本人，他也会认为说话者是一个挑剔而难于相处的人，甚至会心生厌恶。

    一个圈子里的生意人在一起交谈的时候，有人谈锋甚健，认为这个客户小气，批评那个合作人死板，把别人低微的背景当作贬损的证据；对别人取得的成就不屑一顾；无中生有，认为别人的手段是非法的，不合理的……似乎每个人都有问题。你是不是这种人，你有没有这样的倾向？你是不是坚持认为自己说的是事实？是不是想着别人会认为你眼光独到，看问题深入？

    也许只有你自己会自鸣得意地这样认为。但别人总是通过你对别人的判断来判断你的为人，你身边的人都知道你是一个挑剔的人，都不愿意与你合作。即使你有能力，但是一旦别人怀疑你的人格，你的生意路会越走越窄，毕竟生意的经营是人的经营。

    和你平级的人会想，他这么挑剔，当着我的面不说什么，不知道背地里怎么贬损我呢！这种人不值得交往！久而久之，你的交际圈子就会越来越窄。

    你的上级或者供货商则会认为你可能对他心存不满，迟早有一天会厌倦这里的生活和工作，迟早会放弃合作的关系，选择别的供货商。因此，上级不会重用你，供货商也不会把你列为重点合作对象。

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    善于化解和上级的矛盾

    彼得所在的公司在管理上有很多漏洞，他提交了好几份报告，但是上司依然故我，没有采取任何措施。彼得实在有点“恨铁不成钢”，终于在公司召开的全体会议上找到了陈述自己意见的好机会。

    可是，上司的表现还是很淡漠，彼得一时激动，大声说道：“我觉得我们公司的领导管理水平欠缺！不能让公司发展的领导不是好领导……”上司也不是省油的灯，脸色铁青地听完他的指责，不紧不慢地说：“我是缺乏管理水平，你这么有主见，有能力做好领导，那么我请你过来坐我的位置吧！”

    彼得又气又急，一掉头就离开了会场。那天深夜，彼得打电话向上司道歉。上司心平气和地接受了，并对他说，其实他自己的心理压力很大，公司的事情太多，有很多难以解决的困难。上司对彼得的勇气和能力表示赞赏，希望彼得以后能继续帮助他。

    幸运的是，彼得的上司是一个宽宏大量的人，不仅没有计较下属的冲撞，还重用了羞辱自己的人。但是，天下这样的老板并不多见，一般来说，得罪自己的上级，甚至当众辱骂他是一件严重的事。很有可能你和他心里都不舒坦，久而久之就成了“过结”。最糟糕的情况就是他利用职权之便，在工作和生意上孤立你。

    对于生意人来说，这种顶撞就意味着合作失败，对方不授权给你，你就没有赚钱的机会和便利条件。只要你还没想调离或辞职，就不要和上级闹翻，更不可羞辱他，让他威信扫地，否则你以后的工作就不会愉快，说不定还会影响前程。当然，人和人相处有磕磕碰碰也是难免的，这时候你就要善于化解矛盾，给自己开辟出回旋的余地。

    化解这种矛盾，有两点“禁忌”，你一定要注意。

    ——不要向别人，尤其是你的同事“倾诉”。这样非常不好，即使是上司的不对，别人也不愿意趟浑水，更不好劝慰你说是上级的不对；如果是你没有道理，别人也不忍心说你不对；如果上级知道你四处“诉苦”，就认为你背地里说他的坏话，散播他的谣言，矛盾会更加复杂。</p>

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