第六章 关键是你做什么（3）

    二、业务能力低下造成的混乱。

    素质低下、能力不足不能满足工作需要，也会造成工作上的混乱。不少承担着某项工作的负责人，都因为其能力不够而导致工作混乱无序。

    三、业务流程的混乱。

    每个人大多只考虑工作在自己这里能否得到贯彻，而很少考虑如何协助他人实施。流程制定不合理、衔接不流畅，导致管理混乱，工作也无法顺利完成。

    四、协调不力造成的混乱。

    相互间的工作缺乏协作精神和交流意识，彼此都在观望，认为应该由对方负责，结果工作没人管，原来的小问题结果被拖成大问题。

    五、有章不循造成的混乱。

    随心所欲，把公司的规章制度当成他人的守则，没有自律，不按制度进行，造成有章无序的管理，影响了部门的整体工作效率和质量。

    混乱不可怕，怕的是混乱了还不知道如何修正，还一味忙碌不停。一个知道如何正确忙碌的年轻人，应该分析造成混乱的原因，抓住主要矛盾，思考如何通过科学方法，使混乱变得清晰，从而有效率展开工作。

    ■[智语点“波”]

    有规不遵、有章不循，看似潇洒快意，其实这种违规操作往往隐藏巨大隐患。

    走正路才不会走弯路，有时候你想象中的捷径正是把你带入危险地带的歧路。

    不要以太忙作为借口，给自己的偷懒与缺乏纪律找理由。你不是一个人在战斗，企业的运行线上，你只是其中一道工序，该怎么走就怎么走，不要偷工减料，也不要画蛇添足。老老实实做人，本本分分做事，有时不出错就是对企业最大的贡献。

    忙而有据：

    每一个人都有属于自己的固定位置

    年轻人都有这样的经历：当你的意见与上级部门相左而又想坚持己见时，常常会得到这样的忠告：“摆正自己的位置。”尽管这句话含有一些消极成分，但如果从积极角度去理解，它是指：可以忙，但别没有依据地忙；不要做自己不该做的事情，不要忙自己职权范围外的活。

    在战场上，军事指挥员无论职位高低，都要在瞬间清楚回答三个问题：我在哪里？敌人在哪里？友军部队在哪里？对这三个问题的回答是决定战斗胜败的前提。位置感决定了参战者的命运。指挥员必须明确自己的位置，并从这个位置出发，为应对战场局势做出对己方最有利的决策。

    战场如此，职场何尝不是呢？职场人生最大的悲剧不是失败，而是找不准自己的位置。年轻人失败并不可怕，跌倒了站起来就是，可怕的是不清楚自己今天在什么位置，明天应该在什么位置。这种状况我们称之为“岗位迷失”。不清楚自己今天的位置，眼前的成长机会没有了；不清楚明天应该在什么位置，未来也没有了。

    no1．“打好这份工”

    2007年，香港选举第二任特首。让人感到意外的是，曾荫权的竞选口号简单到令所有人吃惊，就短短几个字：打好这份工。这句朴实的话赢得了香港市民的认同，曾荫权以高票当选香港第二任特首。当选后，曾荫权到北京述职，他握着国家主席的手也没有豪言壮语，依然是“我要打好这份工”。香港人认为，曾荫权的话没错，特首也不过是一份工作而已。在今天这样一个职业化的时代中，尽管每个人所处的岗位不同，但有一点是相同的：尽职尽责。

    “打好这份工”，是现代社会中必备的职业操守。我们经常讲“成功”，在市场经济环境下的成功，是市场行为的成功。市场行为，就是交换。既然我们在企业、在各种组织中是按照法律形成的劳动合同关系，那就应该树立契约意识。契约意识在劳动合同关系中，就是拿到这份报酬，打好这份工。我们付出的是汗水，收获的是责任；失去的是自由，收获的是财富。

    我们处在一个需要重新想象、重新确定社会角色、重新确定组织角色的时代。几乎所有的苦恼和问题，都来自于定位不清——忽视了这是个职业化的时代。在一个职业化的组织中，我们都是组织的人、岗位的人，任何时候都应该认清个人在组织中的位置，小组织在大组织中的位置，局部在全局中的位置。一个年轻人如果没有大局意识，只顾眼前利益，很难成为企业里受到重视的员工。

    no2．不是自己职责范围内的事不要做

    孔子有一个弟子叫子路，他天性豪爽正直，深受孔子的喜爱。他在蒲这个地方做行政长官的时候，有一年夏天遇到了洪水，子路很担心，便带领民众疏浚河道，修理沟渠。子路看到民众工作很辛苦，而且还吃不饱，于是就拿出了自己的俸禄给民众买食物。孔子听说子路的行为后，就派自己的另外一个弟子子贡去制止他。

    子贡见到子路后告诉了他孔子的观点，子路听后大为生气，立即去见孔子，说道：“我是看到民众从事那么繁重的体力工作而且还吃不饱肚子，心中很是不忍，老师竟然还要来制止我，难道你平日里教我们的仁治都是假的吗？我以后不会再听你的了！”

    孔子让子路冷静一下后，说道：“人应当做到仁治是对的，但是这种行为的实施者不应该是你，你应当去禀告君主，让君主用官府的粮食来赈济灾民，只有这样，施恩于百姓的是君主而不是你，君主知道了才不会怪罪于你。”子路听了孔子这一番话后连连点头称是，并深深感激孔子的教诲。

    看完这则故事，你得到什么启示呢？我的理解是：不是自己职责范围内的事不要去做，不要越权，不然就会出现费力不讨好的情况。在职场上拼杀的年轻人一定要记住：本色做人，角色做事。越位是职场生存的第一大忌！</p>

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