第三章 关键是你想什么（8）

    no3．拥有老板思维的人，拥有更多成功机会

    美国考克斯有线电视公司有位叫布莱恩?克莱门斯的年轻工程师，他的工作地点在郊区。

    有一天，布莱恩到一家器材行去购买木料。正当他等待切割木料的时候，无意中听到有人抱怨考克斯公司的服务差劲儿极了。那个人越说越起劲儿，有个店员都围过来听他讲。

    布莱恩当时有好几种选择。他正在休假，他自己还有事情要做，老婆又在等他回家，他大可以置若罔闻，只管自己的事儿。可是，布莱恩却走上前去说道：“先生，很抱歉，我听到了你对这些人说的话。我在考克斯公司工作。你愿不愿意给我一个机会改善这种状况？我向你保证，我们公司一定可以解决你的问题。”

    那些人脸上的表情都非常惊讶。布莱恩当时并没有穿公司的制服，他走到公用电话旁，打了个电话回公司，公司立即派出修理人员到那位顾客家中解决问题，直到顾客满意为止。后来，布莱恩还多做了一步。

    他回去上班后，打了个电话给那位顾客，确定他对一切都满意后，还提供顾客延长两个礼拜的试用期，并且为给他造成的不便致歉。

    布莱恩这种站在老板立场的行为受到了公司负责人葛培特的高度赞扬，葛培特号召公司全体员工向布莱恩学习。

    看见了吧？拥有老板思维的人，总是有更多的成功机会。

    很多人都抱着这样的想法：老板太苛刻了，不值得这样为他卖力。他们以为自己骗得过老板，其实愚弄的只是自己。

    ■[智语点“波”]

    与其抱怨老板，不如换位思考，树立老板思维，打破僵局。

    像老板一样主动积极，像老板一样热爱公司，像老板一样思考问题，像老板一样精通业务，像老板一样善于交际……留心老板的一言一行、一举一动，观察他们与普通人的不同之处，学习他们处理事情的方法。如此，你就可以变得更加优秀，就可以更快地走向成功。

    共赢思维：

    在和谐中各有所获

    华人首富李嘉诚说：“如果利润10%是合理的，而你可以拿到11%，但还是拿9%为上策，因为只有这样才会有后续的生意源源而来。”一个年轻人要想在事业上有所成就、人生中有所作为，除了自己的努力之外，还需要与人合作。如果一个人只知自己、不顾别人，那么，他的努力会在别人的反对或掣肘之下劳而无功。共赢，才能在皆大欢喜中各有收获！

    诗人卞之琳写过一首小诗，我特别喜欢：

    你站在窗子里看别人

    别人站在桥上看你

    你装饰了别人的风景

    别人装饰了你的梦

    真是隽永而深刻。它有一种悠悠情思，令人遐想。其实，简单的文字，如工笔描绘出的一幅画，细腻而自然的意境中蕴涵着共赢的和谐与美好。

    每个人的人生之路，沟壑万千，总免不了要遇到困难和挫折。当我们与他人发生利害冲突时，不能采用鱼死网破、玉石俱焚的做法，这样的思维是共输，而不是共赢，不仅损人、损己，于人、于事也没有任何益处，毕业几年的你一定要时刻牢记。

    no1．共赢是彼此尊重的开心游戏

    我虽然从小在海边长大，但关于海洋生物的一些小知识我并不十分清楚，比如螃蟹吐泡沫的真正用意，我也是后来才知道的。

    螃蟹在陆地上也可以生存，不过离开水的时间不能太久，所以离开水后它们就不停地吐泡沫来弄湿自己和伙伴。一只螃蟹吐的泡沫是不大可能把自己完全包裹起来的，但几只螃蟹一起吐泡沫连接起来就形成了一个大的泡沫团，它们于是营造了一个生存空间，彼此都争取到了生存的机会。</p>

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