世界美德读本 第二十六章（1）

    谈话时的礼仪规则

    在19世纪晚期，人们在弗吉尼亚佛尔蒙山上（恰好是乔治·华盛顿家的农场）发现一个封面上写着《写作形式》的乔治·华盛顿的笔记本。从乔治·华盛顿在笔记本中写的内容，我们可以看出一位18世纪的年轻人是如何培养良好品格的。笔记本记录了大约110条“人与人谈话时的礼仪规则”。后来它成为乔治·华盛顿用来指导孩子行为的准则。我们选择了其中54条“礼仪规则”。

    亲爱的孩子：

    这是我在学习、生活中积累的人与人谈话时的礼仪规则，也希望你们铭记在心：

    一、和别人在一起时，自己在言谈举止方面必须尊重他人。

    二、有别人在场的情况下，不要自己哼唱，也不要用手指敲打东西，或者用脚踢什么东西。

    三、别人讲话时，不要插嘴；别人站着时，不要坐下；别人停下来后，不要自己走。

    四、不要背对别人，尤其是在与别人说话时；当别人看书写字时，不要摇晃书桌；不要靠在别人身上。

    五、不要奉承别人，不要和不喜欢与别人玩的人玩。

    六、和别人在一起时，不要看信、读书或看报纸；如果确有必要做上述事情，也一定要请求离开。如果没有事先得到别人的允许，不要走近或看别人的书或写的东西；别人写信时，也不要离得太近。

    七、脸色和蔼，但是在严肃的场合要严肃一些。

    八、别人遇到不幸，不要面露喜色，尽管他是你的对手。

    九、有身份或任高职者在各个方面都拥有优先权，但是在他们年青的时候，应该尊重在出身或其他方面与自己平等的人，虽然这些人没有担任任何公职。

    十、与别人谈话时，应先让别人开口，尤其是和上司说话时，绝不能自己首先开口。

    十一、与商人谈话时一定要做到内容简短而全面。

    十二、看望病人时，如果自己不是医生，切忌越俎代庖。

    十三、给别人写信或与别人谈话时，称呼要符合这个人的地位及其居住地的习惯。

    十四、不要和上司争论，而是要谦虚地将自己的观点表达出来。

    十五、不要对同事指手画脚，因为这样做往往给人以傲慢的感觉。

    十六、如果一个人已经尽其所能，即使没有成功，也不要责备他。

    十七、向别人提建议或批评时，要认真考虑一下场合，是当众还是私下提出，还是另找时间提出。此外，还要注意措词。在批评别人时，不要露出一点愤怒的神情，口气应该温和一些。

    十八、不要嘲笑或讥讽任何重要的事情；不要开刻薄的玩笑；如果你要说幽默或诙谐的话，首先要控制住自己不要笑出来。

    十九、如果你想为某事去谴责别人，自己在这方面必须没有错误。因为榜样比规则更具说服力。

    二十、不要用责备的语言说任何人，也不要责骂或斥责别人。

    二十一、不要轻信有关贬低他人的传言。

    二十二、穿着要朴素，要追求自然而非他人的羡慕。遵循地位相同者的时尚，根据不同场合，做到衣着整齐，礼貌待人。

    二十三、无论在什么地方都要看自己打扮是否得体，鞋子是否合适，袜子是否整洁，衣服是否漂亮。

    二十四、如果你看重自己名声的话，一定要和品德高尚的人交往。与其和品质恶劣的人交往，不如一个人独处。

    二十五、说话时不要带有恶意或忌妒，因为这是一种温顺与值得称赞的性格。无论遇到何种可能会惹你生气的事情，都要保持理智。

    二十六、不要不怀好意地鼓动朋友去发现他人的秘密。

    二十七、在成年人或有学问的人中间，不要谈低级或肤浅的事情。也不要在无知者中提很难的问题或谈一些深奥的话题，或者让人难以置信的事情。

    二十八、在欢乐或吃饭时不要说哀伤的事情。不要谈悲伤的事情，如死亡与受伤；如果别人提到这些事情，要尽力改变话题。只对自己亲密的朋友谈论自己的梦想。

    二十九、如果没人感兴趣，不要开玩笑。不要大笑，此外笑也要分场合。切忌幸灾乐祸，即使的确有可笑之处。

    三十、不要说一些伤害他人的话，无论是开玩笑还是郑重其事。不要嘲笑别人，尽管他们的确有可笑之处。

    三十一、待人切忌鲁莽，要友好，有礼貌。向别人问候时不要犹豫，要先听别人讲话，然后再作回答。应该谈话时，不要沉思不语。

    三十二、不贬低人，也不过分赞扬人。

    三十三、不去不清楚自己是否受欢迎的地方。如果别人没有请你提建议，切莫自告奋勇。如果别人想听一下你的意见，陈述要简短。

    三十四、如果两个人在争论，不要顽固坚持自己的观点。在无关紧要的问题上，要与大多数人站在一起。

    三十五、不要责备别人的缺点，因为你的父母、老师和上司都有缺点。

    三十六、不要抓住别人的缺点不放，也不要对这些缺点追根求源。应该和朋友私下里讲的话不要对别人说。

    三十七、与他人在一起时一定要讲母语，切忌讲外语；要向有教养的人学习，不要流于庸俗；要认真对待高尚的事情。

    三十八、说话之前要三思；发音要准确，不要急于说话，讲话时思路要清晰。

    三十九、别人说话时，要认真听讲，不要打扰其他听众。如果说话人举棋不定，不要帮助他，也不要向他提醒，除非他希望你这样做。不要打断他，在他讲完后，再提问。

    四十、有事与别人打交道时，要选好时机，不要在别人面前交头接耳。</p>

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