从失败到成功的销售经验: 赞美你的对手
赞美你的对手
我曾经和靳泽西州一家肥料公司财务主管康纳德?琼斯有过一次谈话,我们之间彼此都很陌生,关于对他的了解,我只限于知道他曾买过一些保险,而琼斯先生对我的公司更是一无所知。那天,在他的办公室里,我们开始了交谈:
“琼斯先生,打搅了,我能知道您都在哪些保险公司投了保险吗?”
“当然可以,我选择的公司一般都的大公司,比如纽约人寿保险公司、大都会保险公司。”
“是的,您所选择的都是些最好的保险公司。”
“怎么,你也这么认为?”从他的表情上可以看得出他很为此得意。
“当然,没有比您的选择更好的了。”
琼斯先生听我这么一说,更是掩饰不住他的骄傲。我告诉他大都会保险公司是世界上最大的保险公司,而且经营状况也很不错,后来,我又向他说起了这几家公司的投保条件,和他们的经营情况,甚至还告诉他,这附近有很多人都买了这家公司的保险。他并没有觉得我说的这些无聊,因为有很多事情他并不清楚,所以他听起来很入迷。看得出,他很为自己的选择自豪。
其实我这么夸赞我的竞争对手并没有影响到我们公司的形象,因为我觉得,抬高自己没必要贬低他人。
后来我又说了一些其他保险公司的情况,当然都是称赞的话。琼斯先生很惊讶于我对竞争对手如此了解,而且在谈到他们的时候并没有丝毫的敌意,这给他留下了很好的第一印象。因为刚才的介绍,他已经基本熟悉了那几家保险公司的情况,所以,当我把我们公司的投保条件和其他公司比较时,他一下子就接受了。
终于,在以后的几个月里,琼斯先生和其他4名高级职员在我这里购买了大笔保险,当琼斯先生的公司总裁向我咨询菲德利特公司的情况时,琼斯先生连忙插嘴,一字不差重复我对他说的话:“费城三家最好的保险公司之一。”
真正的竞争其实是温柔的,很多时候,赞美对手比诋毁对手更有力量。这就如同打棒球,赞美对方就好像是安全地上了一垒,然后就像四个垒都有人,幸运地是只有我回到本垒得分。
在人生旅途上,在不断开创的事业中,我们无不需要他人的信任。25年来我一直在使用赞美对手这种方式来和别人谈生意。本杰?富兰克林说:“不要诋毁任何人,即使他有很多众人皆知的缺点,那你也要尽量找出一些优点来。”
赞美你的对手吧,这样做就能用你的人格魅力打动对方,也向你的梦想靠近一步。</p>
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