受用一生的忠告: 受用一生的忠告 第二十章(1)
受用一生的忠告 第二十章(1)
该闭嘴时就闭嘴
沙皇尼古拉一世平定了一场由自由分子领导的叛乱,同时判处其领袖李列耶夫死刑。当绞刑开始时,李列耶夫在一阵摆弄后,绳索断裂了,他猛然摔落在地上。在当时,类似这样的事件会被当成是天意,犯人通常会得到赦免。
李列耶夫站起身时,向着人群大喊:“你看,他们甚至连制造绳索也不会。”
一名信使立刻前往宫殿报告绞刑失败的消息,并说:“陛下,他说:‘你看,他们甚至连制造绳索也不会。’”
“这种情况下,”沙皇说,“让我们来证明事实相反。”第二天李列耶夫再度被推上绞刑台。这一次绳索没有断裂。
是的,李列耶夫愚蠢得可笑!在笑别人之前想想你自己,有没有类似的事情发生在你的身上。你是否为了逞强曾经说过一些工的话?如果答案是肯定的,你就应该深刻理解这句金玉良言:关键时刻闭上嘴巴!
你应该明白,如果想要用言语慑佛人,你说得越多就显得越平庸,越不能掌控大局。而且言多必失,你说得越多,就越有可能说出愚蠢的话。
学会在关键时刻闭上嘴巴,暂时的沉默必定会令你看起来更加深不可测,更有权势。因为沉默会让人不自在,而人们总是习惯于追求诠释和解释,他们想要知道你在想什么,如果你小心翼翼地控制你的真实意图,他们就无法洞察你的内心。
借助言语想要驱使人们去做你希望的事通常是不可能的,他们只会因为逆反心理而反对你,毁灭你的愿望,不服从你。在人生绝大部分领域内,当你学会闭上嘴巴时,实际上更有机会拥有权力。
请记住:话一旦出了口就无法收回。控制你的言语,要特别小心讥讽之言和偏激的之辞,从刺人的话中得到短暂满足远远不及你付出的代价。
旁敲侧击胜过当头一棒
史瓦布先生某日巡视厂房时,无意间发现一伙工人正围在墙角抽烟,而墙上却明确地写着“严禁烟火”4个大字。
看到这样的情形他很生气,特别想走过去理直气壮地质问他们。他控制住自己的情绪,然后悄悄地走过去。史瓦布先生掏出自己的烟盒,给每个人递过去一枝烟,然后他指了指墙上的大字说:
“走!我们到离厂房远一点的地方抽烟吧!”
说完,他转身走出了这个“严禁烟火”的地方。那些工人看了看墙上的字,看了看手中的烟,一个个恍然大悟,也都跟着出来了。
从那以后,那些工人再也没有违反规定在那里抽烟了。
试想,如果史瓦布先生一看见工人们这种明知故犯的行为就当头一棒,对他们横加指责,这样当时应该能制止这种行为,并能树立管理者的威信,但是,同时工人们的自尊心必然受到损害,而且在内心深处自然地和管理层对立起来。而如此旁敲侧击不仅让工人们清楚地领会了管理人员的意思,知道自己违反了规定,而且还会对管理者心存感激。
当头棒喝固然声势浩大,开门见山,直截了当,但却是一个最不容易为人所接受,也最容易为自己树敌的方式,确实不可取;旁敲侧击没有明确的指责对象,而且方式也比较含蓄,一般来说不会引起别人的反感。从某种角度上来说,喜欢旁敲侧击的人性格比较温和,且有宽容心,确实是行事成熟的表现。要指出别人的缺失,千万要记得与其给对方当头一棒,还不如旁敲侧击,给对方一点暗示。</p>
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