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    商场职场必懂的管理法则: 参与管理法(3)

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        参与管理法(3)

        让员工参与管理在一定程度上提高了员工的工作满意度和工作效率,所以,参与管理在 欧美一些发达国家得到了广泛的应用,并且其具体表现形式也是多种多样的。

        但是,参与管理并非适用于任何企业的任何情况。在需要迅速作出决策时,领导者还是 应该保持适当的权力集中,而且,参与管理要求员工具有解决实际管理问题的能力,这对于 员工来说也具有一定的难度。

        群众路线丢不得

        职工参与管理就是实行企业生产或服务过程的群众路线,允许职工对企业管理和决策提 出批评和建议,给予职工适当的与工作相称的决策权,允许失败并鼓励探索。

        总体上讲,企业管理有四种基本的管理模式:命令式管理、传统式管理、协商式管理、 参与式管理。命令式管理和传统式管理是集权式管理;而协商式管理和参与式管理则属于以 人尉的企业管理。

        根据企业的人员素质和不同的管理要求,可以把参与管理细分为四种管理类型:控制型 参与管理、授权型参与管理、自主型参与管理和团队型参与管理。参与管理模式的关键在于 员工的参与。

        职工参与管理的最初形式是控制型参与管理。它的特点是等级和高层组织仍然发挥主导 作用,但管理的一部分权限和任务被赋予工人,它初步调动了职工的参与热情。管理过程中 由职工提出问题和建议,并部分参与解决问题的过程和新方案的设计,但最终方案的确定和 实施,是在工程师和管理人员的控制下进行的。

        控制型参与管理适合在刚实行参与管理模式的企业中使用。具体地说,它还不属于真正 意义上的参与管理,只是传统管理向现代管理的一种过渡。控制型参与管理特别强调控制, 在传统的自上而下的管理模式基础上,引入了自下而上的管理反馈机制,让员工的建议和意 见有一个正式的反馈渠道,这种渠道的建设和管理仍然由管理人员负责。

        有时上一级需要把一些权力下放到个别职员身上,让他们来完成一些局部决策。在这种 管理中,更多的管理权限和任务被赋予工人,职工也有较高的参与热情,这些职工的文化教 育水平通常都比较高。

        在这一阶段,要使工人不仅能够提出建议,而且能制定具体的实施方案,要以职工为主 导完成新方案的设计和实施,使职工的自我管理能力得到加强。

        在这种参与管理过程中,员工被赋予少量的决策权,以便能够较灵活地处理职权以内的 一些事务。授权型参与管理的重要性在于它促使员工养成了自主决策,并对决策负责的工作 习惯。在这个阶段,要允许员工犯错误,但不可以连续犯同类的错误,同时,管理人员的管 理职能逐渐转化为指导职能。

        个人管理与团队管理

        在参与管理中,员工具有更大的决策权限,同时对决策的失误负有更大的责任。公司对 每位员工实行目标管理,此时,管理者的职能也从指导职能逐渐转化为协调职能。

        在这种模式中,许多参与管理的经验经过多次验证后,认为是切实可行的,从而可以成 为一种管理制度,一些职工参与管理的组织也就随之诞生了,劳资关系变得更为协调并得到 巩固。

        有些工作决策是个人能力所不及的,必须通过一个组织来解决。此时,团队型参与管理 模式应运而生。团队型参与管理是参与式管理的较高形式,它打破了传统的行政组织结构体 系,根据公司发展的需要临时组建或撤销职能团队。每个职能团队中的成员可以自由组合, 也可以由公司决策层决定。由于部门的撤销,大量的管理人员将加入团队,因而他们也就失 去了管理的工作职能。</p>

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