完美 第三章（1）

    经营管理

    完美在公司管理上不但严格要求员工必须具备充满爱心、诚实守信、精益求精三种事业态度，而且旗帜鲜明地要求企业发展与国家政策步调一致，借以谋求长远发展的经营理念，从而创造最佳的经济效益。

    三位一体做好管理

    完美公司的真正魅力在于三位领导人的珠联璧合，他们组成了一个三位一体的战斗集体，共同支撑起宏大的完美事业。这正是完美事业的精髓所在，也是完美公司管理成功的最耀眼的闪光点。

    众所周知，完美公司的三位领导人都是来自海外的侨胞，他们都拥有10年以上的直销实战经验。三位领导人都曾经走南闯北、摸爬滚打，对国际大企业的先进管理制度和经营理念有着较多的了解。由于各种文化的熏陶和影响，他们对中西文化有着深刻的理解，并能作出理性的认知和判断，从而寻找出有益于自身的管理体系和经营理念。这些经营理念体现了中西合璧、兼容并蓄的结果。

    与这套独具特色的管理体系并存的，是三位领导人的珠联璧合、精诚合作，这是完美公司最具特色也是最值得称道的地方。三位领导人的结合构成了一个共同支撑完美事业的铁三角，成为完美岿然不动的基石和核心，从而使完美立于不败之地。

    我们都知道，金刚石与石墨都是由若干个碳原子构成的，但是由于这些碳原子的排列结构的不同，致使两者的物理性质有着天壤之别：石墨在坚硬无比的金刚石面前黯然失色。所以，事物的性质并不完全取决于该事物的构成要素，有时，形式意义上的组织结构的不同也能使其面目全非。

    假如我们把完美公司的三位领导人看作是三个普普通通的碳原子，那么他们所演绎的则是一部金刚石的传奇，而非石墨的悲剧。

    对于这一领导团队，任何经典式的老生常谈都将失去其调侃的味道。“一个中国人是条龙，三个中国人是三条虫”的令人哭笑不得的箴言及“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”的令人百思不解的古训，都将失去其原有的意义。相反，三位领导成员之间近乎完美无缺的亲密合作则让人甚至怀疑“完美”这个动人的名字究竟应该是公司的称呼，还应该是这个领导系统的象征。

    当然，三个人在合作过程中也会有分歧，但有分歧并不可怕，关键是如何对待它。副董事长许国伟说过：在合作中，有不同意见是好事而不是坏事，设想一下，如果三个人意见总是一致，那么今天的完美事业会是什么样子？正是由于三位领导人互相探讨，默契配合，取长补短，各显身手，完美公司才能取得今天的成功。

    全力以赴实现四赢

    完美事业实质上是一个分享的事业，一个多赢的事业，公司在发展之初就树立的四赢目标是对这一理念的最好体现。具体来说，“四赢”就是顾客赢、直销商赢、公司赢、社会赢。

    顾客赢

    任何一家公司在考虑生产的同时，必须要考虑自己的顾客。因为不管你生产什么样的产品，必须有自己的市场，市场直接决定了你能否继续经营，能否不断拓展生产规模。

    在完美事业里，公司时时刻刻都把顾客的利益放在首位，处处为顾客着想，切实实现顾客赢的目标，这在今天的商业社会里确实难能可贵。那么，完美是如何做到顾客赢的呢?

    首先，在完美公司的经营理念中，把每一位经销商都当作自己产品的真正消费者和受用者，在心理上树立牢固的“顾客就是上帝”的理念。</p>

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