小故事妙营销 第四章（1）

    ?无法抗拒的笑脸

    威廉?怀拉是美国推销保险的顶尖高手，年收入百万美元。他成功的秘诀就在于拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸，但他那张迷人的笑脸并不是天生的，而是长期苦练出来的。

    威廉原是全美家喻户晓的职业棒球明星球员，到了中年，因体力日衰被迫退役，然后他去应征保险公司推销员。

    他自以为以自己的知名度，理应被录取，却没想到竟被拒绝了。

    人事经理对他说：“保险公司推销员必须有一张迷人的笑脸，而你却没有。”

    听了经理的活，威廉没有气馁，他立志苦练笑脸，每天在家里放声大笑百次，邻居都以为他因失业而发神经了。为避免误解，他干脆躲在厕所里大笑。

    经过一段时间的练习，他又去见经理，可经理说还是不行。

    威廉毫不泄气，仍旧继续苦练。他搜集了许多公众人物迷人的笑脸照片，贴满屋子，以便随时观摩。

    他还买了一面比身体还高的大镜子，摆在厕所里，每天进去大笑几次。这样不久，他又去见经理，经理冷淡地说：“好点了，不过还是不够吸引人。”

    威廉不认输，回去加紧练习。有一天，他散步时碰到社区的管理员，很自然地笑了笑，对管理员打招呼。管理员对他说：“怀拉先生，你看起来跟过去不太一样了。”

    这句话使他信心大增，立刻又跑去见经理。经理于是对他说：“是有点味道了，不过那仍然不是发自内心的笑。”

    威廉不死心，又回去苦练了一段时间，终于悟出“发自内心，如婴儿般天真无邪的笑容最迷人”，并且练成这张价值百万美元的笑脸。

    营销启示

    有时成功就来自对一个笑容的坚持，对营销工作来讲，笑容是最好的名片。因此，我们要竭力学会微笑，并将微笑带给每一个人。只有这样，才能像威廉那样，成为营销的高手，取得事业的成功。

    ?坚持追问的勇气

    一天，李明前去应聘推销员。一大早，他就找到应聘公司，不料，推门进去后，他却看到三个男人正翘着二郎腿，斜躺在沙发上，吞云吐雾地闲聊。

    “请问这是某公司的招聘办公室吗？”李明很有礼貌地问。

    “你搞错了，这不是某公司的招聘办。”一男子侧着身回答。

    李明一愣，回身看看房号，又走了进来：“对不起，招聘启事上写的应该是这里。”

    “哦，现在还没到面试的时间呢。”另一男子答道。

    “那我可以坐在这里跟你们一起聊聊天吗？”李明问道。

    “别等了，应聘的人已经满了。”又一男子说。

    “可是招聘启事上的截止时间是明天，请务必听听我的自我介绍。给我一个机会，我会回报你们一个惊喜。”李明坚持用简短的语言把自己的情况及工作设想说完。

    “行!”那三个男子相视一笑。

    李明就这样通过三句半话被录取了，而在他之前，却有数十名应聘者被三句话打发走了。

    原来他们的三句话考的就是推销员应该具备的判断力、自信力、融洽性和锲而不舍的推销素质！

    营销启示

    坚持原则，坚持追问的勇气，否则，会失去一切良机。为人处世如此，在推销过程中也应保持这种优良的作风。惟有如此，才能在营销中勇往直前，取得事业和人生的一个又一个胜利。

    ?摩根家族的信誉

    1835年，当摩根先生成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东后不久，有一个在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾，按照规定，要付赔偿金。可是，如果完全付清赔偿金，保险公司就会破产。股东们一个个惊惶失措，纷纷要求退股。</p>

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