小故事妙管理 第十六章（2）

    管理启示

    大凡成功的经营者都不会囿于成见，而往往善于灵活应变，变不利为有利，化腐朽为神奇。小泽一郎就是这样的一个人，他奇思妙想地将酒店的一个劣势（缺乏休闲设施）变成酒店盈利的优势和特色（种纪念树服务），这真是一个名利双收的好办法。作为一个管理者，能够在逆境中寻找奖机是非常重要的，而那些突破陈规的新颖创意有时恰恰就是成功的关键。

    ?领带“金利来”

    曾宪梓开始制作领带时，尚未树立自己的品牌，而是沿用德国领带原料厂家随件发送来的统一商标“金必利”和“多必利”。曾宪梓的本意是让顾客知道这些领带是来源于德国原料的高档领带，同时也是为了自己生产方便。然而，当他拿着这些优质领带推销时，几乎遭到了所有大百货公司的拒绝：他们不要香港货。

    曾宪梓感到不解，自己生产的领带在做工、质地和档次上都不比外国货逊色，且价格也低廉得多，为什么不受港人的欢迎呢？难道香港货真的低人一等？

    不久，一家百货公司的经理对他说出了实话：“我们不要香港货，就是做得再好，也不会要。你想想，一个没有名牌的商品，就是要了也没用，最后还是卖不出去。”

    于是，在相当长的时间里，曾宪梓细心研究外国名牌领带的特色，并考虑怎样为自己的领带树立一个能够为大众接受的品牌。

    一次，曾宪梓带了两条“金狮”牌领带到一个朋友家，这位朋友开始还高高兴兴地接过去，但当他一看见领带的牌子是“金狮”时，马上将领带还给了曾宪梓。

    他说：“香港人喜欢吉祥如意的东西，特别介意字的发音。领带的名字为‘金狮’，广东话的发音为‘金输’，意思为金都输掉了，非常不吉利，没人愿意买。”

    朋友的话点醒了一直忽略商品名字的曾宪梓，于是他开始考虑应该给领带取一个什么样的名字。

    “金利来”这个后来家喻户晓的名字是他到澳门游玩途中，突发灵感想出来的。从澳门回来后，他立即将刚刚想出的“金利来”和它的英文名字“goldlion”及设计好的商标一起注册。

    从“金狮”到“金利来”的转变，意味着曾宪梓的事业走上加快发展的轨道。不久，许多大的百货公司都摆上了他生产的高档领带。

    管理启示

    好的品牌是成功销售产品的“开路先锋”，许多经营管理者在产品还没有生产、设计之前，就已经事先拟订好了名称，给产品起了一个好的品牌名称。因为一个好的名称能让顾客从中产生愉快的联想，并逐渐形成对这一品牌的忠诚；一个好的品牌也是一种营销力，它所内含的形象价值可以使某一品牌获得持久的市场优势。

    ?畅销全球的微软视窗

    比尔?盖茨是以ms－dos起家的，他的这套软件使个人电脑得到了广泛应用，虽然ms－dos系统与之前的其他软件相比，具有无可比拟的优越性，但是它操作起来不太直观，而且还必须要记其中的很多命令。这些问题一直困扰着比尔?盖茨。1979年的一次演讲会上，他第一次看到了有关图形操作的前景。后来，他又在苹果电脑公司见到了一套图形操作系统，这给了他很大的启发。此后，比尔?盖茨便一直对图形操作有着无限憧憬，并为图形软件的开发做了一系列准备。

    1985年初，比尔?盖茨把“微软视窗”的开发提上了日程，同年6月，微软公司对外正式推出“微软视窗”1．0版。然而市场的反应并不像盖茨想像的那样热烈，人们仍旧习惯于使用ms－dos。主要原因是视窗软件无法有效的在个人电脑内操作，因为它始终是以ms－dos为核心，所以，大家只是把它当成dos中的一个程序。

    但是盖茨并没有灰心，他仍然十分看好图形操作软件的市场前景。经过公司上下的共同努力，微软公司1990年又推出新视窗3．0版，这是一个经过彻底改造的视窗操作系统，技术上已经相当成熟。比尔?盖茨在宣传推广上重锤出击，结果，视窗3．0以其独特的优势大受人们欢迎。

    微软视窗3．0不仅仅是一个简单的升级版本，而且它还拥有高达16m扩充内存的直接存取功能，提供了可将硬件空间作为虚拟内存的存储管理。同时还提供了多任务管理和一组功能很强的应用程序，美观大方的图标和立体感逼真的按钮以及丰富悦目的屏幕显示，种类繁多的字形，方便实用的数据交换，这一切都向世人展示了一个新奇方便的视窗世界。微软公司投入的巨大代价也终于收到了丰厚的回报。windows3．0顿时成为超级畅销软件，它以每月10万套的速度在全球出售，雄踞世界软件排行榜榜首。不到两年的时间windows3．0版本的发售量已高达700多万套。

    截至1991年年底，微软的操作系统已广泛应用在世界93％的个人电脑上。微软公司利润较上年也有超大幅度增长，同比增加55％，收入增加48％，这在企业发展史上简直是一个神话。此时，微软公司的市场价值已高达219亿美元，甚至已超过了颇有名望的美国通用汽车公司。同时，微软的股票与上市之初相比也上涨了12倍。当然随着微软股票不断攀高，微软的大员们也大都变得腰缠万贯。迄今为止，微软公司是惟一一家造就了3个100亿元富翁的公司!而它所造就的其他的大大小小的富翁更是数不胜数了。</p>

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