成为口才高手的说话原则（5）

    查利弗先生并没一开始就提起他童军的事，更没提到筹措基金的事，他提到的是他知道对方一定很感兴趣的事，结果呢？

    “一听他说完那张支票的故事，我还未开口，那位董事长就主动问我：‘对了，你今天来找我，是为了什么事？’于是我才一五一十地说明来意。”

    “出乎我意料之外，他非但答应我的要求，而且还答应赞助五个童军去参加该童军大会，并要我亲自带队参加，他负责我们的全部开销，另外还亲笔写了封推荐函，要求他在欧洲分公司的主管，提供我们所需的一切服务。”

    当时若非拜访前知道他的兴趣，一见面就投其所好，引他打开话匣子，事情恐怕就没那么顺利了。

    这套方法，在商场上也能出奇制胜。我们拿纽约一家著名的高级面包公司的例子来看看，就不难知道答案了。

    该公司的创始人杜文诺，为了将其产品推销至纽约一家大旅馆，每周都打电话给该旅馆经理，持续了4年，从不间断，而且经常租用那家旅馆的房间，希望借此做成这笔生意，但结果还是失败了。

    后来他阅读了一些有关处理人际关系的书，于是改变战略，决定先查出对方真正感兴趣的话题为何，再投其所好，制造接近对方的机会。后来发现该旅馆经理是全美餐旅业协会的会员，而且还因热心会务，当选为该协会的会长，不论该会在何处举办义卖或进行会议，他都不辞辛苦地赶去参加。

    后来杜文诺与他见面的时候，立即以此协会为主要话题，和他聊了起来，结果当然引起了他的兴趣，还热心地邀请他加入协会，成为他们的会员之一。当时，杜文诺从头到尾都未曾提到有关面包的事，但几天之后，那家旅馆的餐饮部负责人却打电话来，要杜文诺把面包样品和价目表送去给他们看看。

    之前用打电话的方式和那位旅馆经理攀了4年的交情，却比不上投其所好的一席长谈。当初若非不厌其烦地去调查他的兴趣所在，今天很可能仍旧一周一个电话，不得其门而入呢！

    所以，对人说话，应该投其所好。能够投其所好，你的话才能在心中发生作用。反之，则必定发生不了效用。例如，对方是个好名的人，但你并未清楚了解，偏偏对他说些有利可图的生意，即使你所讲的事，真有诱人的利润，且是笔十拿九稳的投资，他也不会对你的话产生兴趣，因为好名的人，并不见得好利，而你却偏与他谈利，话自然不会投机。

    有一位富商原本是一个极为好利的人，如果有人向他建议致富的方法，他无不采纳，但到了晚年，他的好利竟变成好名。但这种心理上的卒，并没有人知道。这时有一个对于理财之道十分有心得的人，设法想与富商见面，好乘机提出他的理财计划，谁知道这富商听了，却丝毫不感兴趣，待他说完，只淡淡的回答说：“我不要再发财了，正想谋求散财之道。”他一听，大感意外，只好垂头丧气地离开了。其实得此结果，还算庆幸，有时会当你是个唯利是图的十足小人，心中万般瞧不起你，以后你再想亲近他，就难上加难了呢！

    好利的人，根本看不起名。认为名是寒不可衣、饥不可食的东西，所以你如对投机商人，谈论如何发财，如何利用机会致富，他绝对是“虚心求教”，但倘若你和他谈如何盛名，他自然沉沉欲睡，或顾左右而言他。

    这两种人还不算难说，最难的，是表里不一的人，表面上是好名，骨子里是好利，试问对于这种人，你将如何和他谈话？对他讲如何享盛名吧，与他的内心相反，听了你的话，一味地说很好，点头如捣蒜，而他的心里，却认为你是个不合时宜的书呆子，表面上表示敬重，实际上极力疏远；若对他讲如何获利吧，虽符合他的需要，却揭穿他的假面具。他的假面具，是用来欺世盗名的，一旦被你揭穿，总是不利，于是他对你作出一番申斥，认为言利乃有辱他的人格，其实对于你的建议，心里欢喜不已，暗自采用你的建议，可却把你这个人说得一文不值呢！这种表里不一的伪君子，这世界上实在太多，当你知道他的真假面目后，第一千万不要揭穿他的假面具，第二要直击他的内心。</p>

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