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    改变人类生活的18条法则: 580/20法则(6)

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        580/20法则(6)

        后来,众多商品都是在品质革命的引导下,其质量和价值有了显著提高,成了人们提高生活水准的重要保证。

        朱伦认为,80/20法则是品质管理运动的一大关键。通过研究产品达不到标准的因素,他发现,问题的关键在于20%的瑕疵导致了80%的品质问题。

        正是由于这一少部分瑕疵,使大量的产品受损。所以,应该把主要工作放在寻找那“关键少数"瑕疵的来源上,抓住关键的点,全力克服解决,而不必一次性将所有问题都摆在日程上。

        如果弥补了具有决定性的20%的品质管理缺失,你就可以得到80%的收益。

        品质管理运动对产品与顾客满意度的影响也是很大的,这一点经常被管理者忽视,它不仅可以决定一个公司在市场竞争中的生存状态,甚至会对一个国家产生深远的影响。

        对品质管理运动来说,80/20法则是一股“关键少数"的力量,而它造就了今天全球消费的浪潮。

        管理者的精力应放在关键问题上

        80/20法则对于管理者而言意味着什么?

        我们已经明白,用20%的付出,就能获取80%的回报,下面的问题是,那20%的努力和工作是什么?管理者应该怎样去做?

        在公司管理中,要运用80/20法则来调整管理的策略,首先就要看清楚公司在哪些方面是赢利的,哪些方面是亏损的。只有对局势有了通观的了解,才能对症下药,制定出有利于公司发展的策略。

        如果不了解公司在什么地方赚钱,在什么地方亏损,脑袋里是一笔糊涂帐,也就无从谈起80/20法则的运用,而那些琐碎、无用的事情将继续占据你的时间和精力。

        所以,一个经营者的首要任务是,对公司做一次全面的分析,细心检视公司里的每个细微环节,理出那些能够带来利润的部分,从而制定出一套有利于公司成长的策略。

        你要找出公司里什么部门业绩平平,什么部门创造了较高利润,又有哪些部门带来了严重的赤字。通过这些分析比较,你就会发现有哪些因素在公司中起到举重轻重的作用,而其他却微不足道。

        在企业经营中,少数的人创造了大多数的价值;获利80%的项目只占企业全部项目的20%。因此,你应该学会时刻关注那些关键的少数,时刻提醒自己是否把主要的时间和精力放在关键的少数上,而不是用在获利较少的多数上。

        然而,在现实的商业活动中,许多企业家还没有认识到80/20法则的作用,他们依然用陈腐的观念进行经营管理,认为企业内所有的一切都应该倾注全部的精力。他们在许多事情上总是一概而论、不分主次,结果耗费了80%的资源和精力,却只产生20%的价值。

        对于管理者而言,认识80/20法则,不只是要你树立几个重要的观念,更重要的是要把这些重要观念转化成习惯,进而用80/20法则来思考,用80/20法则来指导自己的行为。

        有所为,有所不为

        简而言之,在经营管理上,80/20法则所提倡的指导思想就是“有所为,有所不为"。

        将80/20作为确定比值,本身就说明企业在管理工作中不应该事无巨细,而要抓住管理中的重点,包括关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目等等。

        那些胸怀大志的企业家,就应该把企业管理的注意力集中到20%的重点经营项目上来,采取倾斜性措施,确保重点突破,进而以重点带全面,取得企业整体经营的进步。</p>

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