培养一种好心态（6）

    自信的心态

    一位记者曾访问一位退休的足球教练，这位教练在带队的14年里，创造了无数场反败为胜的奇迹。当记者问到创造奇迹的秘诀时，他回答说：“我们球队的成员都是最优秀的选手，面对这些一流的球员，我还能教他们什么技巧呢?他们对足球的技巧与认识，绝不会比我少一点，我懂得的也绝不会比他们多一分，我惟一能做的，就是让我的球队在迎战对手前，给他们强大的自信，让他们的战斗意志达到沸腾。”

    很多时候，取得胜利并不在于你有多么高深的理论也不在技巧，它存在于每个人的内心，这股心灵的力量，才是创造奇迹的决定点，也就是说一个人是否有足够的信心去夺取胜利的桂冠。

    信心是制胜的法宝，在体育运动中是这样，在直销事业中更是如此，两位学到相同直销技巧的直销员，理论上他们应该创造不相上下的业绩，但实际上并不是这样，无论他们学习了多少的直销理论和技巧，也无法保证谁能够能成为一名优秀的直销员。因为在直销过程的每一个环节，自信心都是必要的成分。

    然而遗憾的是，许多直销员心中都笼罩一片阴影——自卑意识。他们往往是以“不能”、“办不到”的观念来看待事物。正是这种狭隘的观念，把他们囿于失败的牢笼。一些直销员在走到顾客的大门前时，踌躇不前，害怕进去受到冷遇，或者在顾客面前因为紧张而谈不到正题。常言道“差之毫厘，缪之千里”。直销员微妙的心理差异，造成了直销成功与失败的巨大差异。

    自卑意识构成了直销员走向成功的最大障碍，也使得直销员以种种理由逃避困难和挫折，不能发挥出自己的能力。松下幸之助说：“自卑感是销售人员的大敌，是阻碍成功的绊脚石”。如果不克服自卑感，建立强大的自信心，你的直销事业就不会有任何成功的希望。

    克服自卑感，直销员必须正确认识以下几个问题。

    首先，直销员要正确理解直销职业的意义。直销员失败的一个最大原因是职业自卑感，他们觉得自己似乎是在乞讨谋生，而不是在帮助他人。产生职业自卑感的主要原因是没有认识自己工作的社会意义和价值。直销工作是为社会大众谋利益的工作，顾客从直销中得到的好处远比直销员要多。因此，直销员要培养自己的职业自豪感。

    其次，直销员要消除错误的性格认知。一些直销员认为，直销员要与各类人物打交道，需要外向性格，那些性格内向的人便认为自己不适合从事直销工作。这实际上是个误解。在外向性格中有超级直销员，在内向性格中也有超级直销员。美国直销大王乔?坎多尔弗便是性格内向的人，但他同样取得了巨大的成功。

    第三，直销员要正确对待失败。直销失败是不可避免的，但问题不在于失败，而在于对失败的态度。有些直销员把失败看成是自己无能的象征，把失败记录看成是自己能力低下的证明。其实这个世界上只有一种失败，那就是失败了从此不再努力。如果害怕失败而不敢有所动作，那就是在一开始就放弃了成功的可能。

    直销员面对顾客的拒绝，害怕了，不敢前进。这样与其说你是在一次一次地逃避拒绝，不如说你是在一次一次地赶走成功。

    直销员和运动员一样，面临的不是成功就是失败两种结局，但这并没有什么了不起，成功的道路是由无数个失败组成的。面对失败，保持信心，坚持不懈地干下去，失败就会成为你最好的老师，也会成为你取得成功的动力。</p>

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