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    直销八巨头: 与非法传销狭路相逢(3)

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        与非法传销狭路相逢(3)

        1999年雅芳在广州尝试做专卖店,当时还不被很多管理人员所接受,因为这个模式太新了,投资风险也很大。1999年3月,他们做了一组试验,测试比较专柜和专卖店两种模式各自成功的几率。他们调查开专卖店需要多少投资,如何选择地段;设专柜需要多少投资,柜台如何设计等。测试下来的结果,二者各有胜负。

        此后,经过多次的详细调查和反复研究,“雅芳”惊喜地发现其零售市场的巨大潜力:其位于北京路的专卖店每日的销售额均在1万元以上。于是“雅芳”决定拉开“入侵”零售市场的序幕。

        如今在全中国雅芳有5000多家门店、近2000个专柜、每年超过30%的业绩增长。

        雅芳转型前,1997年的年销售额为7亿人民币,1998年下跌到3亿,1999年到2001年每年以较高速度增长,到2001年实现赢利,2002年销售额达2亿人民币。

        销售业绩的增长证明了雅芳新模式的正确,雅芳(中国)生产总经理陈志新说:“雅芳中国已经摸索出自己中国特色的商务模式:以批发零售为主营业务,以专卖店为主营业渠道。形式包括大卖场(如京客隆、万客隆、家乐福、沃尔玛等大型超市里的开放架等)、著名商厦和百货公司专柜(如新世界等的专柜)、专卖店(全国各地)等。”这些由雅芳自己的销售部直接掌控的渠道终端成为雅芳强有力的核心竞争力。

        通过5年的努力,雅芳织成了一张网,通过这张网,雅芳产品如血液一样在销售渠道里流淌。任何一个竞争对手要模仿雅芳,没有5到8年的时间是不可能做到的。另外,it技术的应用也让雅芳在变革路上走得更快。雅芳自行开发的经销商关系管理系统(drm)可以帮助经销商进行网络订货,进行库存管理,包括资金周转、顾客资料整理等,纵然相隔千山万水,各地专卖店的小老板们也只需要鼠标轻轻一点。

        2004年3月雅芳又启动了gis(geographic information system)地理信息系统,该系统能提供全国各大城市的经济地理数据,如人口、人均收入、消费指数和行业市场态势等,可以动态观察每一分店的即时经营情况,帮助公司管理层开发及维护遍布全国的庞大销售渠道。

        聪明的“雅芳”采取了中国古老的中庸哲学,走一条折中道路,结果巧妙地化解危机。雅芳转型后取得的巨大成功被纽约“经济论坛”描述为“所有在中国的外资直销企业中转型最彻底、也是最成功的,堪称直销企业转型的典范”。

        从1994年进入中国,到1998年4月《禁止传销经营活动通知》文件下发,4年的直销历程为雅芳建立了及其广泛的口碑,即使作为“禁止传销”这一事件的主角之一,雅芳也相当于被做了个大大的免费宣传,知名度迅速提升。

        经过危机公关和渠道转型,雅芳公司逐渐冰释了人们对雅芳的误解,并使雅芳的负面知名度转化为正面知名度。人们开始认可这是一家正当经营的而且品牌比较优良的公司。</p>

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