直销八巨头: 严密稳定的层级体系
严密稳定的层级体系
在传统企业中,销售处长、销售经理、销售部长都只有有限的名额,即使很多人都能做得很好,也仍然只有极少数几个人能坐上显赫的位置。一些优秀的员工,能干的管理人员,在公司工作一段时间,累积了经验以后,要么发现没有了自己晋升的位置,要么发现只是为老板卖命,在公司里看不到自己的未来,如果羽翼已丰,就会带走部分客户自己另起炉灶,或者投靠其他同业公司。
所以一般来说,老员工虽然经验丰富,却不愿意将它传授给新来的小徒弟;新员工精力充沛,却不仅生手生脚,还不断遭受老员工的作弄。即使很好的师徒关系,师傅最后也要留一手,以防徒弟学成后反目。结果,员工之间总是剑拔弩张,精力都花费在尔虞我诈、互相攻击上了。
为什么传统事业留不住人才?为什么传统事业中的上下级关系总是气氛紧张?原因究竟何在?
这就是传统行业没有解决好“上下层关系”的问题。因为在一般的传统行业中,上司和下属都存在着一定的利益冲突,有时甚至是对立的关系。
而安利的营业代表一旦培养了一个下级直销商,形成了一个部门后,部门里的每一个人,不论他原来的学历、经历、财力,也不管他成就的大小、奖衔的高低,即使他做到最高位置,也永远是你的下级部门,永远不会离开你的部门,除非你自己退出安利事业。
在安利事业中,你会发现每一位老员工不仅非常真诚地欢迎新员工加入自己的团队,而且还以高中老师教中学生的热情,把自己所有的经验、教训、心得,毫无保留地教给新来的员工。这种喜人的结果来源于一种制度创新:团队考核。
在直销企业中,每一名员工都有权利推荐新员工加入;而且这位新员工一旦被录用,即成为这位推荐人领导的团队中的一员,同时也隶属于推荐人所属的大团队,他的业绩和晋升也将和他直接隶属和间接隶属的团队领导者的考核直接挂钩。
直销企业首先有无数个大团队,大团队里面又有小团队,一层层地往下套。每一个团队领导的考核不仅要看个人的销售业绩,更重要的还要看他领导的团队的销售业绩,看他的部下是否被晋升。
这种设计终结了一个时代——一个师徒竞争的时代。同时,由于师徒同心,公司省去了大笔激励费用和协调费用,真可谓一举数得。
安利直销计划之所以成功,就是因为一开始就认识到维持上下层关系的重要性。从纽崔莱学到的教训,让温安洛和狄维士知道一定要保护这种上下层的联系,也因此在之后的岁月里,他们一直很努力来维持它。
安利公司把纽崔莱的销售组织搬进安利时,原先的上下层关系完全照旧,因此在这个转换过程中,没有谁因此吃亏。甚至连温安洛的表哥奈尔?玛斯坎特,都被列在公司的上层,因为当初就是奈尔介绍他们入行的,这样才显得公平。而只要安利公司继续卖纽崔莱,奈尔就有权分红。因此,直销绝不是一般地建立直销网,而是用一种严密的组织制度去发展直销网。这种严密的上下层制度是相当重要的,它不仅关系到佣金的分配,而且还关系到整个网络的稳定性和严密性。</p>
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