第5章 制作简单的报告（5）

    可口可乐公司是一家全球性的公司，它的分部开遍了几乎所有的国家。起初，可口可乐公司的销售计划都是由最高董事会统一制定的，没有国家和地区的区别。后来，公司最高层实行了放权，将一部分权力下放，由各国分公司根据各国不同的情况制定销售计划。

    一段时间后，由于各国参差不齐，有的销售额有所上升，而有的连连亏损，公司董事不得不考虑重新收回销售计划制定权。但是，光是坐在总部看看一些数据还不能说明问题，还必须到各国进行实地考察，权力下放有无裨益。

    公司董事考察的第一站就是中国，在他们来公司之前，中国分公司的经理们就开始准备报告了，该怎么写这个报告呢？有一个人建议说：“公司销售额明显上升，我们应该说服总公司继续实行权力下放，要说服他们就应该汇报与此相关的事，突出重点，言简意赅。”

    公司经理采纳了他的建议，汇报完后，总公司的代表非常满意，当场决定权利继续下放，后来，那个提建议的人被提升为了中国公司的副经理。可见，言简意赅、重点鲜明的工作报告的重要性。

    科技的进步，信息业的快速发展使我们越来越感受到时间的宝贵，言简意赅、重点突出的工作报告除了可以节省上司的时间，还可以节省你自己的时间，使你有更多的时间投入到你的本职工作中去，而不是将大量的时间花在如何写工作报告上。所以，要想工作轻松，付出与得到相平衡，你还应该学会做工作报告，并且要做到重点突出。

    注重与上司互动

    众所周知，良性互动是相互理解与相互沟通的最好方式，你来我往的信息中相互间可以很快摸清对方的意图，了解对方的关切，从而将报告引向正确的方向。简报时增加互动的机会，可缩短简报的内容与报告的时间。

    真正成功的简报在于清楚而正确地传达信息，创造沟通与对话的机会，进而让对方因为你的简报内容而改变思维、决策或是行动。因此，重点不在于简报，而是沟通的质量。你不只是“报告”，而是要引发双向的对话，试图影响对方。

    如果你在作报告时，不能得到上司的互动，那么你心里就难免会产生焦躁的情绪，进而没有了热情，这使你作报告就如同读布告一样，你的上司也会没兴趣听下去，你的情绪影响他的情绪，他的情绪反过来又影响你的情绪，最终你的工作成绩得不到肯定和认可，你的计划得不到通过，受委屈的还是你自己。

    所以作报告的时候一定要注重与上司的良性互动，从而缩短报告的内容，让上司尽快明白你的意思，了解你的工作情况。

    那么，怎样才能使双方产生互动呢？

    千万别寄希望于你的上司，他没有义务与你互动，一般情况下，也很难看到他们主动地与下属互动。所以，一切得看你自己的，你必须要能够引导你的上司与你互动，在互动中缩短你的报告内容。

    最好的开始方式，就是把上司想知道的重点转换为问题，这样不仅可以立即吸引听众的注意力，更可以大幅度地减轻你的工作负担。这样一来，50分钟的议程你只需要准备30分钟的简报内容，其余的时间应该是与上司互动。

    在汇报时，要进行正确的引导。语言是交流的媒介，任何信息都是通过语言传达的，这里的语言除了口头语言外还有肢体语言，所以，你要充分利用好语言这个媒介，引导你的上司与你互动。</p>

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