管理的金科玉律: 光环效应(3)
光环效应(3)
——虚化。感情的主观性导致你把某些缺点和缺陷虚化。
因此,一叶可以障目,一好可以遮百丑。“光环效应"实际上是人们对外部世界认识活动中的一种负面效应,它会使你的认识产生偏差,甚至会以丑为美。
从实质上讲,“光环效应"是人们对事物的某种虚幻认识。虚幻很美,虚幻必然,虚幻不可少,但虚幻毕竟是虚幻,有时会使人一脚踩空跌落深谷。
因此,在日常生活中,人们要不断调节自己的心态。在人际交往中,尤其在恋爱中,既不可过于挑剔,也应增强理性的作用,尽可能全面地了解,不要被光环所蒙蔽。
外表的“光环效应”
心理学家埃里克森曾做过这样的试验:他让被试者看一些照片,照片上的人,有的漂亮,有的不漂亮,然后让被试者评价照片上的人的品质——一些与漂亮无关的品质。结果漂亮的人在各方面的得分都比不漂亮的人高。
事情就是这样,外表漂亮的人更受人欢迎,更容易获得他人的青睐,这就是“光环效应"的作用。一个人的某一品质被认为是好的,他就被一种积极的光环所笼罩,从而也就被赋予其它好的品质;如果一个人的某一品质被认为是坏的,他就被一种消极的光环所笼罩,也就被赋予其它不好的品质。
外表漂亮的人能够让旁观者自动地、不假思索地产生一种爱屋及乌的反应。研究结果表明,我们经常会下意识地把一些正面的品质加到那些外表漂亮的人头上,像聪明、善良、诚实、机智等等。
比如,在对1974年加拿大联邦政府选举的研究中发现,外表有吸引力的候选人,得到的选票是外表没有吸引力的候选人的两倍半。
在公司雇人的过程中也有类似的现象。在一个模拟的招工面谈中,申请人是否被雇用,很大程度上取决于他是否精心修饰自己,这比资历还重要。在这里,即使是主持面谈的人也承认,申请人的外表起到了一定的作用。
其实,外表有吸引力的人的优势,不仅表现在是否被雇用上,也表现在他们的薪水上。经济学家们在美国和加拿大做过一项抽样调查,发现相貌漂亮的人的工资比他们不漂亮的同事平均要高出12%到14%。
还有一些研究结果也证明了“光环效应"的作用。
在司法系统中,外表漂亮的人会得到很多优待。比如说,在一项司法研究中,研究者在审判开始之前先给74名男性被告的外表打分,然后在审判结束之后比较这个分数与他们的刑期之间的关系,结果发现那些英俊的被告判的刑明显较轻。事实上,外表有吸引力的被告免受惩罚的机会是外表没有吸引力的人的两倍。
外表漂亮的人在我们的文化中的确享有巨大的优势。他们更为人喜爱,更有说服力,更能得到别人的帮助,而且,经常被认为有更高的个人品质和智力水准。
看起来这种优势在他们很小的时候就开始积累了。对小学儿童的研究发现,如果一个长得可爱的小孩有攻击行为,老师一般不会觉得这是不良行为,而且,老师们也会认为长得好看的小孩比不好看的小孩更聪明。
所以,光环效应经常被一些从业者利用是毫不奇怪的。因为我们喜欢外表有吸引力的人,而且,我们更容易服从我们喜欢的人,所以推销员训练计划中经常包括一些关于怎么修饰自己的小建议,时装店通常都挑选漂亮的人做他们的现场销售人员。</p>
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