管理的金科玉律: 光环效应(1)
光环效应(1)
人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉,印象比较深刻、突出,这种强烈的知觉,就像月晕形式的光环一样,向周围弥漫、扩散,掩盖了对这个人的其它品质或特点的认识。
梦露的鞋子
据说玛丽莲?梦露死后,有一位收藏家买到了一只梦露的鞋子,他把这只鞋子拿到市场上去展示,参观者若想闻一下,须出100美元的高价,但愿意出钱去闻的人竟然络绎不绝,排起了一条长龙。
梦露的鞋子为什么会有那么大的魅力呢?答案就是“光环效应"。
“光环效应"是指由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉,印象较深刻、突出,从而爱屋及乌,掩盖了对这个人的其它品质或特点的认识。这种强烈知觉的品质或特点,就像月晕形式的光环一样,向周围弥漫、扩散,所以人们就形象地称这一心理效应为“光环效应"。
其实,在我们的日常生活里,“光环效应"的例子比比皆是,数不胜数。
拍广告片的多数是那些有名的歌星、影星,而很少见到那些名不见经传的小人物,明星推出的商品更容易得到大家的认同。
在政界,依靠继承父亲打下的江山而在竞选中顺利当选的人被称为“二世政治家"。在金融界也有向“二世"传授经营学的课程,就是为了培养自己的接班人。其实,在我们这个社会里,依靠“父母光环"平步青云的例子比比皆是。
一个作家一旦出名,以前压在箱子底的稿件全然不愁发表,所有著作都不愁销售,这也是“光环效应"的作用。
还有,知名人士的评价或权威机构的数据会使人们不由自主地产生信任感,人们迷信权威已经到了无以复加的地步,虽然觉得有些观点没有什么值得借鉴之处,或者有许多疑问,但只要是出自权威部门或权威人士,人们就会全盘接受。
推销员在发展会员时往往会说:“著名演员某某某也加入了我们的俱乐部。"虽然与实际情况并不相符,但是,往往能奏效。
类似的例子不胜枚举。
在与别人交往的过程中,如果我们已经获得了关于这个人某些方面的有利信息,就很容易认为这个人的其它方面也不错,从而对这个人形成良好的整体印象,就像月晕一样,从一个中心点逐渐向外扩散成越来越大的圆圈,因此“光环效应"又称“晕轮效应"。
一般说来,外貌的魅力很容易导致“光环效应"。虽然歌星、影星与广告中的商品质量并没有太直接的关系,但是,由于光环效应的作用,明星做过广告的商品很显然会比由那些名不见经传的小人物拍广告片的商品更容易得到人们的认同。
上面提到的梦露鞋子的事件,可谓是“光环效应"发挥作用的极致了。但即使是在强调个人意识的今天,光环效应也并不因为人们追求个性化的行动而减弱。
人们对明星的追捧就是一个很典型的例子。很多人因为喜欢一个歌星或影星而极力地去模仿他,从服装、发型,到说话做事的方式,无一不是竭尽全力模仿。
迈克尔?杰克逊的演唱会,票价会炒到几百美元甚至几千美元以上,花这么多钱所听到的和看到的实际效果并不比电视里的好,但是,许多人还是为能亲自感受一下歌星演唱的现场氛围,慷慨解囊。
雀斑与星斗
“情人眼里出西施",说的是一种恋人间的光环效应。
一位青年男子十分迷恋一位少女,但少女的脸上有些雀斑,所以她常常不愿让男子凝视自己的脸庞。</p>
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