帕金森定律（13）

    更为重要的是，这些“南郭先生”们自己也会掉进一个自寻烦恼的陷阱，而且无法自拔，如同上述的奥克曼一样。

    “体系萧条”下的人类

    我们把目光从个人转移到组织，就会发现，每一个新兴的层级体系，刚开始都颇有一番作为，但是，最后都不免变成暮气沉沉的官僚机构。

    在一个新兴体系中，高的效率源于成长迅速、朝气蓬勃、创意不断的意念，新兴机构的机动灵活性使员工的才智得以运用到适当的地方。

    在这段时期，每名员工的工作表现，都会对各自职位的业绩有所贡献。

    当体系趋渐成熟时，“彼得原理”提到的症状便会陆续出现。官僚污染限制了优秀员工的表现，却保证了无能员工登上更高一级的职位。一名无能的员工会对工作带来负面的影响，而一群无能员工便会使工作呈紊乱状态。过不了多久，整个体系便会步入萧条期，我们称这种现象为“体系萧条”。

    适应环境、发挥才智及选择的自由，都是人性的特点，但“体系萧条”使人性越来越难以彰显。

    用“排队木偶”一词来形容“体系萧条”下的可怜人类，是再合适不过的了，他们会经过生存、打卡、填表、执行无意义的仪式等阶段。

    “排队木偶”今天已经形成一股庞大的社会势力。范围涉及很广，包括：普通人、沉默的大众、多数人、一般人或是消费者。

    “排队木偶”是功能性的人，他对工作的内涵漠不关心，却对发明更新、更好的官僚程序极度热衷。他致力于研究行使职务的方法，而非发挥职务的实质内涵。

    “排队木偶”非常注重个人归属感。从较广的层面来看，他会对自己的国籍、宗教或隶属于大多数人的团体而骄傲不已。

    从中级管理阶层来看，他可能属于庞大的机构、商业俱乐部和兄弟会社团。从高级管理阶层来看，他特别喜爱加入私人俱乐部或成为高级机构的会员。

    “排队木偶”当权时，会用本身有限的理解力解释社会现象。他常说：“我们可以做得到，所以让我们放手去做。”他拥有所有必要的科技，所以他能够从事太空探险；他发明的核武器能够毁灭世界人口几百次；他制造了上百罐的细菌，每罐都具有消灭10亿人的威力，而可能成为受害者的全世界人口也不过60亿而已。

    是什么原因造成这种现象？仔细想想不难发现，精神压抑的煎熬，导致了他感情的匮乏。尽管他深受其害，却不会针对问题提出有效的解决方案。

    他所面临的问题，不是在枪或奶油之间做选择，也不是决定是否要修建造福百万市民的快运系统，或者斥资三十亿美元发展登陆月球的计划，而是他走不出层级组织的困境，他被无意识的人们推动着盲目向前。

    “跟从癖"的癖好

    变成“排队木偶”的人们，没有感到丝毫的危机，他们继续沉溺于排队的行为模式。

    教育界、法律界、产业界、政府部门等都在崇尚平庸，个人贡献不复存在，平庸成为流行时尚，并进而成为典范作风。由平庸人领导的“平庸社会”都由“排队木偶”全权管理。

    可是有些人却因为他们的觉醒而痛苦，显得忧心忡忡。这些不适应环境的人大声疾呼，倡导变革，可是，沉默的大众都已成为无可救药的“跟从癖”。

    “跟从癖”是大众口味的典型代表，是大众文化、大众风尚、大众道德的一个组成部分。因此，他是一个没有个性特征的标准单位。</p>

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