帕金森定律（9）

    在收集和分析了数百件工作上不胜任的案例后，彼得博士得出了“彼得原理”的公式：在层级组织里，每位员工都将晋升到自己不能胜任的阶层。

    彼得原理是一把钥匙，它能开启所有的层级制度之谜，同时，它也是了解整个文明结构的关键所在。

    可以肯定的是，其中许多人可能获得一两次的晋升——从某个能胜任的阶层晋升到仍可胜任的更高阶层，但能胜任新职位将使他有资格再度晋升，于是，每个人最后都由能胜任的阶层晋升到不能胜任的阶层。

    因此，彼得原理的推论结果是：假如有足够的时间和足够的阶层，那么不胜任的员工终将占据每个阶层的职位。

    既然如此，谁来推动层级组织的轮轴呢？

    当然，在现实生活中，你很难找到一个所有员工都到达不胜任阶层的组织。大部分的情况是，人们仍会完成某些任务，因此，层级组织仍有它继续存在的理由。层级组织的工作任务多半是由尚未到达不胜任阶层的员工所完成的。

    升迁后的不胜任

    既然不胜任普遍存在于政治、法律、教育和企业各界，那么，在这些机构里，员工们是如何在组织阶层中往上爬，他们升迁后的情况又如何呢？

    在彼得博士收集的研究资料中，以下是三个典型的案例：

    ——“市政府档案，第十七号案例”

    汤姆斯是市公共工程部的维修领班，他为人亲切和气，深获市政府高级官员的赏识和称赞。

    一名工程部的监工说：“我喜欢汤姆斯，因为他有判断力，又总能保持愉悦开朗。”

    汤姆斯不必作任何决策，自然也没有和上司意见分歧的时候。他的这种性格恰好适合他的职位。

    后来，那名监工退休了，汤姆斯接替了监工的职务。

    和以前一样，他依然附和大家的意见，上司给他的每个建议，他也会不加分析地下达给领班，结果就可想而知：政策上的互相矛盾，计划也朝令夕改。不久整个部门的士气便大为低落，接二连三地接到来自市长、其他官员、纳税人、以及工会工人的抱怨。

    他所负责的维修部门经常超出预算，而原定的工作计划也无法完成。

    汤姆斯以前是一名称职的领班，现在却变成了不能胜任的监工。

    ——“服务业档案，第三号案例”

    杰克在汽车维修公司是一名学徒，热忱而又聪明，不久他被聘为正式的机械师。

    他不但能诊断汽车的疑难毛病，还能不厌其烦地加以修复。正因为他的杰出表现，使得他又被提升为该维修厂的领班。

    然而，在担任领班之后，他原先对机械的热爱和追求完美的性格反而成为他的缺点。因为不管维修厂的业务多么忙碌，他还是会承揽任何他觉得看起来有趣的工作。

    他事事干预，极少坐在他的办公室。他常常亲自动手修理拆卸下来的引擎，而让原本从事那件工作的人呆站在一旁，并且，不会给其他工人指派新的任务。

    结果维修厂里总有做不完的工作，显得一团糟，交货时间经常延误。

    因此，杰克对他的顾客和部属都不能应付得宜。他从以前的能干的机械师变成了现在不胜任的领班了。

    ——“军事档案，第八号实例”

    高文将军(dwin)为人热诚、不拘小节，言谈爽快风趣，蔑视一切繁琐规则，具有过人的胆识，在他的领导下打了许多场漂亮的胜仗，麾下的将士们将他视为偶像。

    由于战绩辉煌，高文将军晋升为战地指挥官，他所面对的不再是普通的士兵，而是政客和军方的高级将领。</p>

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