管理的金科玉律: 80/20法则(5)
80/20法则(5)
对品质管理运动来说,80/20法则是一股“关键少数"的力量,而它造就了今天全球消费的浪潮。
管理的秘方
80/20法则对于管理者而言意味着什么?
我们已经明白,用20%的付出,就能获取80%的回报,下面的问题是,那20%的努力和工作是什么?管理者应该怎样去做?
在公司管理中,要运用80/20法则来调整管理的策略,首先就要看清楚公司在哪些方面是赢利的,哪些方面是亏损的。只有对局势有了通观地了解,才能对症下药,制定出有利于公司发展的策略。
在企业经营中,少数的人创造了大多数的价值;获利80%的项目只占企业全部项目的20%。因此,你应该学会时刻关注那些关键的少数,时刻提醒自己是否把主要的时间和精力放在关键的少数上,而不是用在获利较少的多数上。
然而,在现实的商业活动中,许多企业家还没有认识到80/20法则的作用,他们依然用陈腐的观念进行经营管理,认为企业内所有的一切都应该倾注全部的精力。他们在许多事情上总是一概而论、不分主次,结果耗费了80%的资源和精力,却只产生20%的价值。
对于管理者而言,认识80/20法则,不只是要你树立几个重要的观念,更重要的是要把这些重要观念转化成习惯,进而用80/20法则来思考,用80/20法则来指导自己的行为。
善于把握关键
在经营管理上,80/20法则所提倡的指导思想是“有所为,有所不为"。
将80/20作为确定比值,本身就说明企业在管理工作中不应该事无巨细,而要抓住管理中的重点,包括关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目等等。
那些胸怀大志的企业家,就应该把企业管理的注意力集中到20%的重点经营项目上来,采取倾斜性措施,确保重点突破,进而以重点带全面,取得企业整体经营的进步。
这一企业管理法则之所以得到国际企业界的普遍认可,就在于它向企业家们揭示了这样一个真理,要想创建优良的管理模式,为企业带来效益,就要使自己的经营管理突出重点,就必须弄清楚企业中20%的经营骨干力量、20%的重点产品、20%的重点客户、20%的重点信息以及20%的重点项目到底是哪些,然后将自己经营管理的注意力集中到这20%上来,采取有效的措施。
80/20管理法则的精髓就在于使那些重点经营要务得到突出管理,并有效带动企业的全面发展。
80/20法则也适用于人力资本管理。
实践表明,一个组织的生产效率和未来发展,往往取决于少数(比如20%)关键性的人才,这些人可以帮企业获取大部分的利润。
我们传统的观念是,多数人才为企业的发展作出了主要贡献。实际上,这些人看起来也很忙碌,但并没有为公司创造什么价值。为企业或公司作出主要贡献的其实是小部分人,是这20%的人创造了大部分利润。
按照80/20法则进行人力资源开发,首先就是要找到这20%的关键人物。为了找出他们,企业需要做一次全面的80/20分析,其中包括:
产品或产品群分析;
顾客和顾客群分析;
部门及员工分析;
地区或分销渠道分析;
财务及员工收入分析;
与企业员工相关的资料分析;
……
通过种种分析,我们会发现哪些人是重要的,而哪些人是微乎其微的。
运用80/20法则管理人力资本,有可能使人力资本的使用效率提升1倍。如果管理者无权或无力构建新制度,那么在现行制度下局部使用了80/20法则,也会有助于组织目标的实现。</p>
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