以智慧的名义自励: 谈话的十个要诀(1)
谈话的十个要诀(1)
莎罗夫
第一要诀:激发别人的谈话
与人谈话时,除了引起人们的兴趣,还有责任去引发他们参与谈话。你是否伤害了人们的自信?你是否提供人们发表他们自己意见的机会?还是把他们摒斥于外?最重要的,你是否显示出你对他们感兴趣——而不是只对自己感兴趣?
如果你发现要使你的谈话对象开口畅谈十分困难,可能是因为他还害羞,也许是因为冷漠,也许是因为愚笨——或者是你还未触及他的兴趣所在。要是你在参加聚会之前能先从主人那儿获取一些同座宾客的资料,那的确会有所帮助。
第二要诀:有条有理
不论你与一位朋友闲谈,还是向数千名听众演说,应有一条要谕,那即是“说话中肯切题”。
最令人们困扰的便是缺乏组织的谈话习惯。无数人的时间都因此而化为乌有——浪费在信口开河、废话连篇、离题胡扯、一再重复的同样话语上面。
漫谈可能是思想不清的显示,也可能是迂回曲折,达到中心的一种手段。不过,更可能的是,那也许只是一种坏习惯,戒除此种习惯要比戒烟容易多了。要是你警觉到自己已有无休止谈话的习惯,不妨就想你正在付钱打长途电话,既浪费时间又要付出代价。
第三要诀:避免“我”字
千万别把“我”变成你语言中最大的字。别说“我想”,而说“你想呢?”谈话者就像汽车司机一样必须随时留意红绿灯。要是他没有看到红灯,继续说话,他会发现自己正是使谈话发生阻滞的原因。要是你的听众真的被你的机智与智慧吸引,他们会不断闪着“继续下去”的绿灯信号。
有一次,一位住在两千里外五年未见的老友即将与我相聚,我对此已盼望良久,结果她带了一位新丈夫回到城里。他从一开始便独占了整个谈话,一个接一个地说着笑话——说得并不太好;而她怂恿他继续下去。他们离开之后,我对她在这五年间的情况了解与未见面时相差无几。在以往的杂耍表演中,要是节目拖得太长,站在舞台侧面的经理便会用一根十尺长的竹竿,吊着一个钩子,把那个犯规者钩住,然后将他拖出观众的视线。我们也应该有一个钩子来解救那些因“我”与“独占”而自苦苦人的男女。
第四要诀:别插嘴
假设一个人正讲得兴致勃勃,听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈,这时,你突然插嘴,问些不相干的问题,说话的那个人绝对不会对你有好感,很可能没有人会对你有好感。
因此,勿以不相关的问题打断别人的谈话;勿以无关的言论打断别人;勿抢着替别人说完话;勿抢着帮别人说故事;勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。简而言之,别插嘴。
第五要诀:避免枯燥的话题
几乎没有人会有兴趣倾听你枯燥的谈论:狗、孩子、食谱及食物、健康问题、高尔夫球、家庭烦恼等等。把你的健康问题留给医生……在球场上打高尔夫球而不是在客厅中打……
将你的家务事留在家里。
记得有次我坐在一位聪敏的律师旁边。他原可带动轻松的气氛,谈论纽约发生的重要事件;相反地,他花了整整半小时来叙述如何去找寻一条失踪的长毛狗。等他结束,我想我对他走过路面的每条缝隙都一清二楚了,所有的听众都有点像那头失踪的长毛狗,垂头丧气、无精打采。
温斯顿?邱吉尔认为孩子并非是宜于谈论的话题。在某场合中一位大使对他说:“你晓得,温斯顿爵士,我从未向你提过我的孙儿。”邱吉尔拍了拍他肩膀,声言:“我明白,亲爱的伙伴,为此我实在说不出我有多么感谢!”</p>
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