第十计笑里藏刀：管理公平不公平，用“心”不用“尺”（3）

    说到这，韩进笑着问老板：“你愿意吗？向大家表个态啊。”

    老板笑着大声回答：“我愿意。”

    韩进带头鼓起掌来，全场顿时一片掌声、笑声……

    会后的下个月，计件制就顺利推行了。

    韩进用智慧在笑声中，不但顺利推行了计件制，还受到了员工们的爱戴，很多擂主都成了他的死党……

    part two  剥笋壳

    韩进接到了一个几乎不可能顺利完成的任务。

    在即将陷入老板和员工两面夹击的危急时刻，韩进巧妙运用了“笑里藏刀”之计，非但安全脱险，而且借此获得了老板的肯定和员工的爱戴。

    让我们一起来剥剥笋壳，看看韩进是如何做到的。

    剥笋壳1：韩进期望得到什么样的理想结果？

    回答1：老板和员工都认同了计缄准制定的公平性，计件制因此得以顺利推行。

    剥笋壳2：韩进通过“五周年擂台竞赛”，制定了计缄准，为什么这次制定的标准大家都认同？

    回答2：因为在韩进揭示计缄准数据前，一直只让员工亲见（personal）：五周年擂台竞赛活动，而这个活动对员工是只有好处，没有坏处。员工因此没有消极抵制，而是全力参与，从而留下的数据都是真实公平的，对于这些数据，不管员工还是老板都是认同的。

    剥笋壳3：如何让员工亲见（personal）：五周年擂台竞赛活动，对自己只有好处，没有坏处？

    回答3：只要采用“笑里藏刀”计策就可以了，不过实施过程中，要把握3条设计（plan）准则：

    设计（plan）准则1：信而安之，阴以图之。

    这个准则强调：诬免被对方发现而引起警觉，表面上要维持现状；意图行为不能公开，要隐藏起来。

    韩进案例里：韩进因为员工事先已知道了企业要推行“计件制”的变革，因此，诬免在举办“五周年擂台竞赛”时，万一被某个聪明的员工联系起来，发现了其中关联，走漏风声，导致计划失败，所以干脆事先和老板商量好，当众宣布暂停“计件制”变革，一切维持原状。并且在之后的“擂台竞赛”活动过程中，只字不提“计件制”，不公开任何相关信息，从而有助于保证这次计划的顺利实施。

    设计（plan）准则2：备而后动，勿使有变。

    这个准则强调：意图行为的实施，准备工作要全面充分，不能有任何的疏忽遗漏。

    韩进案例里：韩进深知为配合自己最后一段演讲成功，“擂台竞赛汇总手册”的准备是何等的重要。所以在过程中，做了详尽的记录，确保每一位员工的数据都记录在册，保证了大家看到后，心中有数，因而不再对“计件制”的推行，产生恐慌心理。

    设计（plan）准则3：刚中柔外也。

    这个准则强调：外在越“柔”，则揭示内在的“刚”时，效果越好，对方越容易接受。

    韩进案例里：韩进在员工们人人有奖，现场笑声一片的时刻，突然发表演讲，让大家在意外之余，还没有反应过来之时，就打动了大家，从而让大家先入为主，产生了“计件制”有利于自己的心理假设，赢得了大家的支持，为下个月顺利推行“计件制”，打下了非常好的心理基础。

    剥笋壳4：“笑里藏刀”这条计策实施过程中，该如何巩固（plus），确保最后成功？

    回答4：韩进案例里：韩进为了强化“五周年擂台竞赛”对员工的有利无害，从一开始的重奖设立，期间的竞技项目确立，到考核标准、竞赛规则、验收标准等都全力以赴，并详尽如实地记录了全部数据，这一切对员工全力以赴的参与，起到了非常好的巩固（plus）作用。

    细节决定成败，每个环节的把握巩固（plus），对计策的最后成功都至关重要。

    part three  回味豆

    通过上面的剥笋壳梳理，我们很容易就解析出“笑里藏刀”这条计策的“p4”：

    ⊙知心（probe）：一旦发生危及自己的行为，一定会针对性产生防御行为进行自我保护。

    ⊙亲见（personal）：有利无害的“笑行为”。

    ⊙设计（plan）：信而安之，阴以图之；备而后动，勿使有变；刚中柔外也。

    ⊙巩固（plus）：过程中，要尽可能反复表明“笑行为”的有利无害，直至计策成功。

    “笑里藏刀”又是一条布局的计策，它布的局为：外柔内刚。

    主要利用外表的“笑”与内在的“刀”，两者之间强烈的反差变化，让对方出乎意料，联系不起来，从而不采取应对防御，顺利实现真实意图；笑得越灿烂，刀就越不容易被对方联想到。

    “笑行为”之内，必须要能隐藏住“刀”，因此“藏”也是布局中关键：

    可以采取“瞒天过海”之类的计策实施“藏”，这不失为一种事半功倍的好方法。</p>

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