第四章 人脉决定速度（6）

    赞美是一种行之有效的交往技巧，它能够有效地拉短人与人之间的心理距离，使彼此迅速地产生沟通的愿望。美国有一位心理学家指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”既然渴望赞美是人的一种天性，那我们在工作中就应学习和掌握好这一智慧，让你在同事面前变得受欢迎，渐渐你在他们心中的地位就会上升，这无疑对你以后在职场里发展大有好处。

    一位著名企业家说过：“促使人们自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。”如果我们想搞好与同事们的关系，就需要多去发现别人的优点、成绩，而不能只顾自己功劳。当然，我们对同事的赞美是有原则的，是发自内心的真诚的表现，而不是曲意逢迎。

    这里有几点需要注意：

    第一，要有真实的情感。这种情感包括对对方的情感感受和自己的真实情感，这是要发自内心的。有了这样的基础，我们赞美起同事来就会显得自然和真诚，不会给人虚假和牵强的感觉。

    第二，用词要得当。在赞美同事的时候要根据不同人的性格来使用赞美语言，对待城府深的同事，赞美要点到即止；对待性格活泼外向的同事就不要吝啬赞美的词汇，多夸奖对方会让他很开心。同时，注意观察对方的状态是很重要的一个过程，如果对方恰逢情绪特别低落，或者有其他不顺心的事情，过分的赞美往往让对方觉得不真实，所以一定要注重对方的感受。

    总之，真诚而又有技巧地赞美同事，不仅会让同事增加对你的好感，而且也会给你自己的工作带来便利，使彼此的心情变得愉悦、轻松，合作起来也格外容易。

    7、宽容一点，赢得同事信任

    要团结同事，与同事和谐相处，信任是必不可少的，而宽容就是赢得信任的最好方法。职场就像一个大家庭，各个成员之间在生活经历、文化背景、兴趣爱好，脾气性格等方面都有着很大的差异。而每天至少三分之一的时间都生活在一起，难免会产生这样那样的矛盾，有可能是工作中的分歧，也有可能交流中的误解等等。面对这些问题，我们都应该从维护大局出发，从维护团结出发，互相理解，互相帮助，这就是“宽容”。

    如果你凡事锱铢必较，就会加大与同事之间的矛盾。反之，如果你感觉有人总跟自己“过不去”，最好的办法不是你也跟他“过不去”，而是不妨从自身找找原因，宽容一点，大度一些，甚至吃些无关大局的小亏，那不仅能化解矛盾，还能赢得同事的信任。

    孟华和宋凡都是刚刚毕业的大学生，在一次招聘会上被同时招进了一家生产家具的公司，开始担任电子数控方面的技术人员。因为在毕业时间、学历和技术、技能方面，两个人都差不多，无形中就成了一对竞争对手，孟华对宋凡处处表现出敌意，甚至在背后说他的坏话。但是宋凡对这一切都假装不知道，见了面仍然热情客气的打招呼。

    有一天临近下班的时候，因为偶然的失误，孟华把一组急需要的数据弄丢了。这下他可急坏了，因为主管已经交待过，第二天一早，就要用这个数据去开一个重要的会议。而这个数据非常难整理，就算他一个人加班，明天也不一定能整理出来。这时候，宋华安慰他说：“别着急，咱们一起再整理吧，明天早上一定不会耽误事情的。”

    那天晚上，他们俩一直忙活到凌晨4点多，终于把数据整理出来。看着宋凡熬得满是血丝的眼睛，孟华惭愧的说：“对不起，以前都是我不好，不该……”宋凡没让他说下去，拍拍他的肩膀说：“都过去了，就别再提了。”因为这件事情，孟华对宋华最初的敌视态度很快就转变成一种工作中的热情友谊了，他还对其它同事说：“宋凡宽容大度，是个值得信任的人。”</p>

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