第八章 忠诚让自己无可替代（5）

    大家都问回到厨房的小杨为什么懂得这样问,小杨回答说：“我在一本书上看到的，据说这样问的话客人要的可能性就大很多。”

    看吧，即使是一个小的工作，在其中有所创新也会带来好的收益，这就是知识的力量，这就是懂得持续学习的力量。

    职场反思

    1.你觉得自己的知识足够多不用再学了吗？

    2.你觉得知识的“以不变应万变”的时代还没有过去吗？

    3.你觉得周围的人没有什么可让你学习的吗？

    金玉良言：

    1.员工的学习能力比员工现在具有的能力相比更加的被现代的企业重视，这也是现代企业先进的管理理念之一。

    2.一个员工自身的发展潜力和解决问题的实际能力远远比这个员工手中的文凭和证书重要的多。

    3.知识的保质期越来越短，不想被社会淘汰，就需要更加坚定不移的学习新的知识和技能以适应社会的发展。

    站在老板的位置想问题

    很多人总结出来，老板和员工总是一种矛盾的存在，老板总是在想怎样花费最少的钱让员工做最多的工作，员工总是想怎样不干或者少干活而照样拿很多的薪水。员工对老板的看法，网上总结出来的一句备受吹捧的话：“不要把老板当人，他们是一群特殊的动物，他们就是一群土狼。”土狼的单独的力量与狮子、老虎相差甚远，但是它们行动敏捷，擅长躲避陷阱和猎人的枪，它们有着超乎寻常的忍耐力和对猎物的强烈渴望，为了等待最佳的时机，可以忍饥挨饿数天，当合适的时机出现时它们立即扑上去，将猎物吞下去，一点反抗的机会都不给对手留下。在老板的眼中，利润是企业的全部，就像松下幸之助说的：“企业最大的罪恶就是不赚钱。”他们永远像是瘾君子固执的寻找虚幻的快乐一样追求着财富和企业的利润。正如台湾首富王永庆的瘦鹅理论所体现的：忍饥耐饿，坚韧不屈，等待机会的到来

    老板这样的特质让员工永远都带着几分敬畏的眼光看自己的老板，看着老板将很多拦路虎一一踢开，员工时时刻刻在庆幸自己不是老板的敌人，并且悄悄的用一条线把自己和老板隔开，巴不得离自己的老板越远越好，生怕哪一天老板的眼光会盯上自己。但是你既然已经和老板站在同一条船上，就已经是与老板同舟共济的勇士，这艘船承载的不止是老板全部的理想和利益，还有你的理想和利益，所以你必须懂得把自己当成这条船的主人一样来保护它，为了它的继续航行，你必须与风浪和海盗作战。

    我们怎样才可以站在老板的立场上来思考呢？

    我曾经见到过一则小故事，有一位牧羊人总是丢三落四的，他几乎每隔几天都会丢一只羊，雇主们对他总是很无奈。

    有一天，这个牧羊人又丢了一只羊，雇主忍无可忍，一时生气说：“我把这些羊送给你了，以后你就自己帮自己牧羊吧。”

    但是，从那之后，这个牧羊人再也没有丢过一只羊。

    看吧，其实很简单，就是把公司当成自己家的。要站在老板的位置上想问题就必须站在企业的利益上，比如说一个客户因为一点点小事对我们大发脾气，口中还带有侮辱性的词句，一般员工若不是忌惮公司的规章制度，早就一巴掌挥过去了，同样都是人，你凭什么对着我指手画脚胡说八道的。但是老板呢，他必须要维护公司的形象和利益，让客户满意自己的处理方式。他们会先降低自己的姿态，让客户平静下来，然后中间的误会找出来，让在场的客户都感到满意，只有这样才能维护公司的正常运行，不流失客户或潜在的客户。

    老板把企业当作自己一生的理想，每天都在想着怎样在残酷的竞争中让自己的企业生存下来，并且脱颖而出获得更多的发展机会，怎样降低公司的运营成本，把每一项工作都做到完美，做到极致……仔细想想看，为什么老板会要求你每一项工作都付出自己的全部心力，因为残酷的市场竞争不允许有点滴的空隙让别人钻，员工可以对老板说：“这样已经很好了，我们已经很努力了。”可是老板呢，他不可能对着市场说：“这样已经很好了，我们已经很努力，就让我们的企业在残酷的市场竞争中生存下去吧。”

    老板会学习知名企业所做的那样，把厕所的水箱里放一块砖，把便签纸正反面反复用不同的笔写四遍，复印的时候不重要的文件用二次用纸，空调往上调高几度，卫生间挂上“节约用水”的牌子。对老板来讲，这些不是抠门，而是为企业的发展壮大节约资本。所以理解他，支持他。

    有一个关于台湾经营之神的故事，好笑却也充满哲理。

    王永庆，台湾首富，被称为经营之神。是世界化工行业中不得不提的一个人物，他将台湾塑胶集团推进世界化工工业50强的。他本人非常节俭，尤其以他喝豆浆的故事广为流传。

    一般人在喝豆浆的时候都会说：“老板，打个蛋。”但是王永庆不是，他总是先将豆浆喝一口，然后再说：“老板，打个蛋。”没错，王永庆赚的就是一口。

    王永庆曾经告诉工人：“你们所戴的工作手套，如果一个掌心磨穿了，不妨翻过来，换戴在另一只手上再用，这便是节约能源。”

    节约社会财富和个人财富就是老板的心态。站在老板的立场上来思考，其实不止是为了企业的利益和老板的利益在打拼，更不与我们自身的利益相违背。想想看，“唇亡齿寒”、“城门失火，池鱼遭殃”这些话，充满了古人的智慧，我们既然决定走进这个企业，借助企业的平台来实现我们自己的理想、愿望或者是拿薪水，那么企业的生存和发展同样关系着我们的理想，我们的薪水。</p>

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