揭开谎言的秘密: 六、撕下伪装的面具,直奔主题
六、撕下伪装的面具,直奔主题
谎言可能有一千张面孔,但它却只有一个身躯——欺骗。要摆脱受它欺骗的局面,唯一有效的办法就是撕开其伪装的面孔,让它虚假的面目暴露出来,然后像穿越纸墙一样径直破墙而过。
在现代商业社会,困扰我们的谎言更是五花八门、千奇百怪。商人们千方百计、绞尽脑汁地不断编造出新的谎言招揽顾客,我们稍有不慎,便会落入他们的圈套,轻则吃亏上当,买回物不称价的商品,重则蒙受巨大的经济损失。
由于这些谎言的变化多端,我们不可能在这时一一列举进行剖析,只简单地列举以下二种对其管窥蠡测。
第一是冒名冒牌,鱼目混珠。东京的迪斯尼乐园,自1983年开业以来,很受人们欢迎,不但日本各地都有人来此游玩,而且还吸引了不少国外人士来此观光。可是这个东京迪斯尼乐园的确切地址是在千叶县,因此准确地说应叫“千叶县迪斯尼乐园”。
但是,如果真用“千叶县”这个名称的话,来此观光的游客一定会减少许多。因为游客看到这个名称便立刻会得出两条结论:首先,这个游乐园离东京一定很远,去观光多有不便;其次,这个处在千叶县的游乐园可能是乡下人搞的,设备和环境一定不太理想。但现在命名为东京迪斯尼乐园,人们就会根据“东京”这个名称而理所当然地断定:这个乐园离东京一定很近,而且设备和环境肯定都是一流的。结果,各路游客纷纷慕名而来。
这种假借名称,使人发生误会的谎言多见诸广告之中。
著名的女影星为化妆品做广告,就让人产生这种的推论:女影星之所以如此漂亮、富有魅力,就是因为用了那种牌子的化妆品;反之,如果你用那种牌子的化妆品,也会像女影星那么漂亮、富有魅力。
在某种食品上冠以“宫廷”、“御用”等字样,人们就产生这样的错觉:既然是宫廷吃的食品,质量一定是最好的;只有皇帝才能享用的食品,我享用了,说明我的地位也非同凡响。
事实上呢?那些化妆品同女影星唯一的关系可能只是生产厂家通过广告公司付给她一笔巨额报酬而已,无任何其他关系。那些食品呢?压根儿就和宫廷御用沾不上边。即便是宫廷御用又怎样呢?就拿西湖龙井茶来说吧,过去狮峰山上只有几十株树所产的茶叶才能成为贡品,如今整个狮峰山上数万株茶树所产的茶叶都叫龙井,与当年的贡茶又有多少联系呢?更何况还有好多外地的茶叶也偷偷地用龙井茶叶的包装,盗用其名倾销各地。如果说龙井村的茶叶与贡茶没多少关联了,好歹还名副其实,但那些冒名的龙井简直就不堪入口了。
对这些冒名的东西,我们绝不要被它所冠的那些名号所蒙蔽。管它是美国口香糖还是英国巧克力,也不管是它是天王巨星饮用的啤酒还是皇帝太后吃的点心,我们只看它自身品质的好坏,而不必理睬其牌号名头。如此一来,它就骗不了我们了。 第二是装神弄鬼,制造抢购景象。我们大多数人都有好贪便宜怕吃亏的心理,商人们往往就抓往我们的这种心理来推销他们的商品。等我们把东西买回家后往往发现,它们除了堆墙角外,很少能派上真正的用场。
比如我们常看到这样一些广告,“三日之内,本商品五折销售,欲购者从速”、“只限于最先购买的50个幸运者”、“从下午1点至1点半,本店为你特别服务”、“买xx牌洗发露,赠xx牌香皂一块,5000块香皂,赠完为止,机不可失”……这种限定时间、限定销量的广告宣传,的确很好地抓住了人们的心理弱点。
儿童中间,我们也常常看到这样的情况。当你单给他糖果吃时,他可能会使劲摇头表示不要;如果旁边的其他儿童抢着要,这位儿童必会伸手讨取。小孩的这种心理倾向到了成年后也不会消失。
如果是随处可见、随时可买到的物品,人们绝不会产生强烈的购买欲,但如果在数量上加以限制,就会有人抢购。人们看到其他顾客抢购,觉得自己不买的话就会吃亏。这时候,即使是价格极昂贵的东西,大家也会倾囊抢购。
另一种常见的推销方式是制造合理的廉价原因。常言道:“便宜没好货。”人们对于极其廉价的商品,往往怀有戒备心。因为“这么廉价的商品一定有某种缺陷”的观念,早已根深蒂固。但是如果某种商品并非因为质量问题而降价,其廉价原因合理,则同样能吸引大批顾客前往抢购。
我们经常在大街上看到这样的广告:“工厂倒闭,产品处理”、“拆迁大拍卖”、“清仓大拍卖”……的确,这些商品很便宜,而且便宜的理由也并非质量不好。于是很多顾客就认为自己不是买价廉的次货,而是赶上了买便宜货的好时机,因为工厂倒闭,产品的确需要处理;拆迁商场,存货真的会拍卖;服装换季,价格比刚上市时一般低许多。消费者只顾着为自己找理由参与抢购,待东西买回家中,才发现价格并不低,质量更成问题。此时,后悔已经晚了。
俗话说,“贪贱买穷”。花大笔钱买便宜而不实用的商品是消费观念不成熟的表现,被“抢购”谎言所蒙蔽而买下自己并不需要的商品,更是幼稚的举动。
对这一类谎言,顾客应立即想到的是自己的需要,而不是那诱人的低价或再不买就晚了的担忧,前者才是你购买商品的目的和主题,后者只是商人设下的骗局。要识破他们的骗局,就得抱定这样一种信念:如果我并不需要这种商品,即使白送也坚决不要。那样一来,任何谎言都无法掏空你的钱包。
对付谎言,有些时候我们必须要直奔主题!</p>
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