弥补弱点，加长短板（4）

    长期以来，“首席”这顶帽子是令人羡慕的，但它只是戴在一些关键的重要人物头上， 如“首席官”、“首席执行官”、“首席信息官”等等。其实在任何企业里，“首席” 的头衔也应戴到一线普通工人的头上，因为他们也是不可或缺的。

    所以，我们要想达到“木桶”的最大盛水量，就要尽可能加长最短的那块木板。同样， 企业的用人制度也是一样要“人尽其才，取长补短”解决薄弱环节，只有这样才能发挥企业 的整体优势。

    有一个华讯员工，由于与主管的关系不太好，工作时的一些想法不能被肯定，从而忧心 忡忡、兴致不高。

    刚巧，摩托罗拉公司需要从华讯借调一名技术人员去协助他们搞市场服务。于是，华讯 的总经理在经过深思熟虑后，决定派这位员工去。去之前，只对那位员工简单交待了几句： “出去工作，既代表公司，也代表我们个人。怎样做，不用我教。如果觉得顶不住了，打个 电话回来。”

    一个月后，摩托罗拉公司打来电话：“你派出的兵还真棒！”“我还有更好的呢！”华 讯的总经理在不忘推销公司的同时，着实松了一口气。这位员工回来后，部门主管也对他另 眼相看，他自己也增添了自信。

    打造超级团队

    企业经营是一个系统工程，不仅要做到没有明显的短板，还要保证每块木板结实，整个 系统坚固，各环节接合紧密无隙。这是因为，一个群体是一回事，一个团队又完全是另外一 回事，这就如同一根没有磁性的铁棒，每个分子都在按自身的目标旋转，各自的磁性相互抵 销，铁棒整体不显磁性，如同乌合之众没有组织力量一样。如果将铁棒置入一个磁场中，每 个分子在磁场的作用下朝同一方向旋转，铁棒整体就显示出很强的磁性。

    我们经常看到，积极、强劲的团队中一些成员相互庆祝：“我们真棒！”当这种感觉能 够激发人们追求更大、更高的目标时，这就是最好的结果。

    有效管理就像一个良好的磁场，而形成磁场的工具就是机制、制度、政策、权力和无处 不在的团队文化。今天，团队建设已经成为最受企业欢迎的培训课程。企业在饱偿长期内耗 之苦后，希望通过提倡一种团队精神来改变现状。那么，如何才能打造一支超级团队呢？

    团队精神固然是最重要的因素之一，但团队精神的产生必须依靠团队建设。因此，团队 建设方法和团队精神一样都不能或缺。

    为说明这一点，首先应明确团队的概念：团队是由具有互补技能组成的、为达成共同的 目标、愿景在认同的程序下工作的团体。

    不难看出，方法和程序是团队运作中的灵魂。在好的程序与方法下，团队成员会共同思 考，统一行动，这样坚持下来便会形成一种行为习惯，这种习惯将会不断提升团队精神。反 之，没有好的、让成员认同的程序和方法，光有团队精神也难于协调运作，团队精神会流于 形式，最终也不过是喊喊口号而已。

    一个主管在升任总裁之后，为在组织内推行团队精神，把各级主管分批派去参加培训， 大家都学到了处理和解决管理问题的共同方法。为了将培训成果巩固下来，他有意制造了一 种氛围，并身体力行。

    这位总裁通过引进一种工具和观念，使团队成员的“努力”能够得到“协调”和“整合 ”，互助合作及团队精神也就水到渠成。果然，这个组织的气氛几乎在一夜之间就改变了， 他们学会了公开讨论，并愿意把自己的构想和别人交流，通过运用共同学到的方法，他们能 够解决更多的问题，作出更好的决策。

    他并没有立意要建立团队精神，而这种团队精神却通过团队成员在共同的准则及程序下 ，共同在工作中产生了。因此，想要打造一支超级团队，需要持久的、坚持不懈的努力，这 个过程的关键就是要找到适合团队的程序和方法。

    下面，我们将提供每个成员都愿意为之奋斗的模式——超级团队模式。

    ——渴望成功。超级团队非常有活力，每个成员都能担负起责任，大家在渴望成功的基 础上，寻求最好的合作发展。

    ——不断改进。成员对自己和他人有很高的期望，并不断寻求进步。

    ——离经不叛道。成员遵循一定的规则和方针，但又不拘泥于规则，他们能够坚持和他 人沟通，无论是独自工作还是群体工作，都能取得很高的效率。

    ——主动进取。成员反应迅速、态度积极乐观，行动能力强。

    ——重视领导。成员敬重顾大局、有活力的领导人，并且希望在他们的领导下共同争取 外部资源与支持。

    ——以人为本、强调协作。成员尊重知识、竞争和贡献胜过身份和地位，他们注重合作 及解决问题。超级团队在履行任务过程中，始终以使命和目标为导向。他们持之以恒，但也 不失灵活。

    ——理性、顽强并勇于创造。成员们能够分清事情的轻重缓急、敢于面对问题，能够选 择合适的方法清除障碍。方法可以是灵活的、创造性的或者规范化的。

    ——富有创新。成员能适度冒险以获取卓越成绩。

    ——容易接近。成员不断和外界接触，让外界了解自己，积极寻求外部的反馈与帮助。

    ——勤奋敬业。成员理解组织的战略和经营理念，并希望实现组织的目标。他们在一个 开放的文化中发展，他们所在的系统授予他们权力，也希望他们承担责任，以便完成双方共 同商定的目标。</p>

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