敢于自我揭短

    任何一家企业，都不可能做到尽善尽美，都或多或少地存在着某些“短处"，比如产品 质量会有小问题，企业管理会存在漏洞等等。对于这些“短处"，有些领导往往不屑一顾， 甚至误以“自我揭短"是丢人现眼，于是将其捂在内部，藏起来，冷处理，如此下去，“短 处"势必会掩盖住“长处"，成为危及企业的“炸弹"，最终给企业带来灭顶之灾。

    美国亨利食品公司总经理亨利?霍金士先生有一天突然从化验报告单上发现，他们生产 的食品配方中起保鲜作用的添加剂的毒性虽然不大，但长期服用却对身体有害，倘若悄悄从 配方中删除添加剂，又会影响产品的鲜度。如果公布于众，则会引起同行们的强烈反对。经 过再三思虑，他毅然向社会宣布：防腐剂有毒，对身体有害。

    亨利?霍金士先生的话一出口，所有从事食品加工的老板便立刻召集起来，用一切手段 向他反扑，指责他别有用心——打击别人，抬高自己！他们迅速联合起来共同抵制亨利公司 产品，亨利公司一度到了濒临倒闭的边缘。

    这场争论持续了整整4年！出人意料的是，亨利公司在近乎倾家荡产时，名声却家喻户 晓，不但得到了政府支持，产品也成了人们放心的热门货！原因似乎很简单——亨利公司是 第一个坦诚为顾客着想的公司，是第一个像朋友一样把自己的“短处”晾出来的公司！

    此后，亨利公司在很短的时间内便恢复了元气，规模也扩大了两倍，一举登上了美国食 品加工业第一把交椅！

    世界500强的企业无疑是最为成功的，但这并不表明他们的管理就是完美无缺的，只要 企业在向前不断发展着，谁都不可能做到尽善尽美。它们或多或少地都存在着某些“短处” ，一个优秀的管理者，必须善于发现自己负责管理的系统中的“短木板”，敢于揭短，善于 补短，才能大大提高工作效率和经济效益。

    企业的揭短行为能激发、鞭策员工自觉地从自身做起，增加责任感，再辅之以有力的整 改措施，又会使“短处”越变越小，甚至消失，使得自身在本行业中不断进步并取得长足发 展，从而在国际竞争中站稳脚跟，立于不败之地。</p>

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