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    木桶定律: 木板一:人力资源管理

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        木板一:人力资源管理

        在创业初期,美国麦考密克公司发展非常迅速,短短的几年时间,凭借正确的定位和竞 争策略,很快在细分市场上奠定了行业领导者地位。但是,由于市场的利润空间较大,进入 门槛较低,竞争对手纷纷跟进,竞争形势很快恶化,销售收入一路下降,麦考密克公司市场 地位受到强烈的挑战。

        这时,企业的决策者意识到,大力开拓新市场才是当务之急,可他们很快发现,由于长 期忽视人力资源的管理,公司根本没有储备的人才可以输出,面对诱人的机会,麦考密克的 高层只能无能为力。

        相对于其他企业而言,他们的人力资源管理是非常薄弱的,一方面是在企业的发展过程 中,还从来没有将人力资源管理提高到企业战略的高度,企业的人力资源部充其量也只是“ 老板"的“一只手"而已,很多以人为本的先进理念仅仅停留在口号、标语的状态,至于说一 些先进绩效管理的理念、科学人力资源管理的方法等都还是空白。

        一个严密的组织就像是一部高速运转的机器,在这个系统中,只要有一环不匹配就可能 导致机器整体功能的低下,而员工就是这个机器的某个零件,要想实现企业的高速运转,就 必须重视人力资源的管理。美国管理学家孔茨认为,在企业发展之初过于注重市场销售与生 产管理,而忽视了人力资源的管理、人才体系的形成,是大部分企业继续高速发展的瓶颈。

        20世纪后期,微软公司是企业经营成功的一个典范。创建于1975年的这家个人电脑软件 制造商,经历了前所未有的成长。以其销售额为例,1990年为12亿美元,1991年达到了18亿 美元,1992年尽管面临经济不景气,销售额仍然增加到27亿美元。股票市场上对微软公司的 估价,要比通用汽车公司和国际商用机器公司都高。

        微软公司是一个知识密集型的企业,它的持续成长,依赖于一个稳定的充满智慧和 的员工队伍。正如公司的一位高级副总裁最近指出的:“你不可能使用低水平的编程员编制 出伟大的计算机程序。”

        1989年,微软公司的工资单上共有4 000名员工,到1992年,员工人数超过了1万人。填 补公司员工配置需要的任务是非常艰巨的,举个例子来说,最近1年,微软公司招聘员共审 阅了12万多份简历,举行了7 400次面谈,终于增聘了2 000名新员工。

        发现和选聘最优秀的人才,是微软公司的首要任务。当比尔?盖茨被问到他过去几年为 公司所做的最重要的事情时,他回答说:“我聘用了一批精明强干的人。”

        实践是最好的检验标准,微软公司的人员选聘过程,显而易见是行之有效的。这家公司 已经赢得了良好的声誉,招聘到许多杰出的工程、营销和管理人才。微软公司的成长记录有 力地证明了有效的人力资源管理是其成功的最重要保障。

        企业发展的实践表明,在人力资源、市场营销和财务管理方面存在的“短板&amp;quot;最容易发 展成为制约企业发展的瓶颈。这些“短板&amp;quot;的存在,轻则制约了企业的发展速度,重则将直 接影响到企业的生存。</p>

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