我们在讨论绩效是什么的时候获得了一个重要的成果——潜在绩效因素图。如果我们把所有因素固定，再一个个变动其中的因素，这些单个的因素就成为绩效。所以我们也可以说在一定的条件下，图里面所有的内容都可以是绩效。我们知道了绩效潜在的构成部分，但这些只是‘可能’影响绩效的因素，只有在我们研究透绩效后才能明白每个因素到底起多大的作用。

    谈绩效的目的之一是吸取经验，找到影响绩效的因素，以便提高以后工作的绩效。我们看下图，a是将加入工作序列的员工，b是所有潜在绩效因素，c是绩效。从b到c是明白绩效的过程，c就是b明白绩效后的反馈。c分两部分，分别为⑤与工作者自身相关的绩效和⑩与工作者不直接相关的绩效。

    我们把图中的序号细列如下：

    ①即将进入工作状态的工作者

    ②正在进行工作的工作者

    ③与工作者相关的绩效因素

    ④与工作者相关的绩效的明白行为

    ⑤与工作者相关的绩效

    ⑥给以工作报酬的行为

    ⑦与工作者相关的绩效的明白行为及明白后可反馈回原绩效体系的行为

    ⑧与工作者不直接相关的绩效影响因素

    ⑨与工作者不直接相关的绩效的明白行为及明白后反馈回原绩效体系的行为

    ⑩与工作者不直接相关的绩效

    注：其中③包括②，③+⑧=b，⑤+⑩=c。</p>

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