多纳圈公司(krispy kreme doughnuts )

    “顾客们奔走相告，我们美名远扬—因为从不作广告，顾客自愿帮助我们找到溢美之词。”

    —斯坦·帕克(stan parker)，多纳圈公司高级营销副总裁

    2001年12月4日下午6点30分，达林·德雷奇(darrin dredge)跟他的朋友在堪萨斯州(kansan)黑暗、舒适的夜晚搭帐篷露营。

    皎洁的上弦月在夜空照耀着。精明的露营者德雷奇与其伙伴买了毯子、国际象棋、食物、水与最新的露营必备品——便携式的电视机、录像机——以打发时间。时间缓缓流逝，不断有新人来到营地，几个小时内扩大到75人。其中一些人准备了必须品，另一些则赤手空拳。夜晚的空气夹杂着烹调面食、甘蔗甜甜的香味，勾起了人们的馋虫。

    这些露营者不是为逃避威奇托（世界上最大的普通航空飞行器生产地）那喧嚣的打工生活来享受夜晚的新鲜空气的。德雷奇到那里，是为了品尝北卡罗来那州多纳圈公司温斯顿－塞勒姆(o)、布法罗(buffalo)、米西索加(mississauga)、安大略(ontario)，及许多其它地方的开业情景如出一辙，特别是附近街道上的交通堵塞更甚。

    分送多纳圈促进顾客购买

    研究krispy kreme市场营销战略的局外人通常会感到奇怪，因为这家公司并不遵守传统的4p（产品、地点、价格与促销）营销法则。这一直是温斯顿－塞勒姆市（这个城市是krispy kreme的总部所在地）wake forest大学教师卡伦·米什拉(karen mishra)的学生们的困惑。</p>

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