2号人物: 4、能“适”才能生存
话说:“差之毫厘,谬以千里。”意指万物皆应有度,能有“适度”,诸事皆顺,而“失度”则容易失道。所以,“适度”是衡量一个团队高级管理层是否成熟的重要标志。身为“一号”配角的“二号人物”更要循于“适度”,把握分寸。能“适”才能生存。所谓适度,内涵包括很多方面。比如对“一号”要尊重而不奉承,要服从而不盲从;比如对团队事务要揽事而不揽权,要尽责而不越权;比如对他人要谦虚而不怯弱,放手而不放肆;比如在处事中要有才而不显才,要有本领而不出风头——所有这些,都是团队“二号人物”“适者生存”的前提,没有这个前提,你就很难在团队里获得好人缘。
在诸多的适度中,最重要的是对“一号人物”态度上的适度。所谓服从而不盲从、尊重而不奉承,指的是对“一号人物”服从的适度。没有适度,就没了规矩。比如那些只乐于对“一号”点头哈腰,不管是对是错只会以“好、好、好”或“是、是、是”的“二号人物”,绝对是一个没个性、没修养的懦夫。
与点头哈腰型的“适”形成反差的另一种表现是“不适”。与团队感到不适将该怎样做呢?回答无非两种:一是拍拍屁股走人;二是顶着压力去发现新的“适”。两年前(2002年),××集团内部发生了一次高层动荡。两位负责营销和宣传部门的副总一起离开,并带走了十几名骨干去另起炉灶。原因很简单:虽然××集团所给的薪酬不菲,但感觉不适,难以体现自身的价值。这种因不适而走人的现象在西方国家并不多见,但在中国,因为团队多数属于创建不久的民企,其内部管理制度的不成熟、观念的不和谐,造成被难展身手的经理人抛弃的事就屡见不鲜。殊知民企老板伤痛多多,而出走的经理人们却总为自己能“脱离苦海”而沾沾自喜。悲乎!
常言说得好:“尺有所短,寸有所长。”“一号人物”不是万事通,“二号人物”作为辅佐者,有经验,有积累,管理工作能力不应该在“一号”之下,这些都是“二号人物”的优势。如果你因为“一号”“水平太次”而感不适,动辄走人,这绝非明智之举。试想,如果“一号”一切都很到位,还高薪聘你来干什么?不过,像那种“消极适应”者,我们也不敢恭维。比如在明知“一号”的某些策略失度的前提下还只会满口应承,全由“一号”说了算,心理只抱定反正错了你兜着的不负责任态度,到事情出了乱子,你就愧对团队“二号”的尊称。
当然了,“一号人物”的最后决策往往是团队集体意志和智慧的凝聚,大家都应当服从,因为这种服从不单纯是服从“一号人物”个人,有时也意味着服从团队。工作中的矛盾总是有的,当发生分歧时,“二号人物”应冷静对待,慎重考虑“一号人物”的观点,尽力找出分歧中的相近点去弥合差距,不可意气用事。如果分歧是因为掌握的情况多少而得出的结论不同,这时应该充分理解“一号人物”的苦衷,是否有难言之处,倘若分歧涉及到正与误之别,就只能按组织原则办事,弄清是非,以理服人,才是最好的生存适度。
再一个重要的适度,就是对同僚与下属关系的适度。一般而言,具有超前意识,工作积极主动,团结同僚与下属——这是“二号人物”的起码素质,也是其上进心、事业心的体现。把适度用于这里,其含义有三:一是要有全局观,不能只顾自己的一亩三分地,只看局部利益的得失。二是要对事不对人,不能总盯着别人挑毛病而失了自己管理者的风度。三是要揽事不揽权,为下属做个好样子。不要动不动爱摆架子、耍性子。爱在同僚与下属面前摆架子、耍性子的“二号人物”,想必在群众中也不会有太高的威信。
“适”的另外一个含义是适应。一个人在团队中的适应力注定了这个人在团队中的真正命运。能当上团队的“二号人物”,并不能说明你永远都能留在这个位置上,你要是不适应“一号”的工作和生活习性,你要是不适应团队下属的各种积极的建言,你要是不适应整个团队的文化,危机就会紧跟着你,你就不能在“二号”的职位上久留。因为没准哪天你就会被罢官,就会有能适应的人来接替你。此外,“二号人物”还要具备对各种信息的适应力。信息海洋变幻莫测,需要团队管理层审时度势,随机应变的能力和适应力,在决策条件已经改变的情况下,或者接到突然信息,“二号人物”应当既不惊慌失措、无所适从,又不拘泥刻板,能够沉着冷静,应付自如,灵活机动地予以处置。当然,灵活机动决非草率从事,随意武断,而是慎重地做出合乎实际的决策。即使一时不能改变自己团队的决策,在一面找出路的同时,还要有一颗平常心来适应新信息的挑战。依此而照己,谨请多思量:你适应了吗?</p>
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