“要有梦想，要有计划，要有行动。”

    鲍勃船长

    “所以，我们的使命宣言的内容应该是什么呢？”埃德问道。

    “你说的‘使命宣言’是什么意思？”鲍勃船长反问道。

    “它是一个机构对其经营目标的一个声明。”理查德解释道。

    “好极了。”鲍勃船长回答说，“关于你们的使命宣言，还能透露点儿什么吗？”

    “我认为它应该以市场的需求，即我们能够真正理解的需求为基础。它还应该是人们在认识到了它的不可或缺性之后，愿意予以采用的一个宣言。”黛博拉说道。

    “它应该既是向我们提出的挑战，又是激励我们能够成功实现理想的一个目标。”理查德补充道。

    “理想地讲，对企业中的每个人来说，它的作用应该是制定决策的指南。当新的商机出现时，企业领导者们应该正视这个问题———这个想法是否包含在了我们的使命宣言中？”贾森补充道。

    “如果一个使命宣言是阐述一个企业的目标，那什么是视觉宣言呢？”瓦莱莉问道。

    “我认为视觉宣言阐述的是我们想成为什么样的企业，这包括我们将持有什么样的价值观。”黛博拉回答道。

    “这种视觉宣言听起来倒像是海盗们在出航前讨论通过的‘海盗条约’。”鲍勃船长评论道，“那你们的使命宣言又是什么呢？”

    团队的成员们提出了他们认可的使命宣言，内容如下：

    我们的应用技术。

    为了开创更好的未来，我们所应用的技术。

    通过应用技术使生活变得更美好。

    通过应用技术开创更美好的未来。

    贾森和理查德两人马上随声附和道：“就是这样。通过应用技术开创更美好的未来。”

    埃德犹豫了一下，说道：“我也喜欢这一提议，但我同时还要强调一下船长的观点，即把精力集中在我们占优势的方面，而不是与竞争对手相抗衡。我不想再进行价格上的竞争；也不想争做市场的领军人物。因此，我建议对上述宣言做如下修改：通过应用技术开发出最好的产品。”

    “或许可以修改为，”瓦莱莉补充说，“通过应用技术最大程度地满足客户的需求。”

    “我赞同这个提议。”贾森补充道。

    “我也赞同。”埃德补充道，“我赞同应该把重点放在尽力满足客户的需求上。当我们还未能证实是否能够应用某项技术来满足市场需求的时候，我不愿在该项技术上进行风险投资。我的看法是，正如大家所了解的，最初市场上出售的打字机是给盲人打盲文用的，过了很长时间，打字机才开始出现惊人的销售量。与此相似的还有托马斯•爱迪生发明的电报机，很长时间以后，它才在市场力量的作用下被开发成能播放音乐的留声机。我要强调的是我们应把注意力明确地集中在能够辨明的消费需求业务上。在上述需求没有确定之前，我们不要在技术上进行任何投资。”

    “你想为你的价值观的陈述补充一个视觉宣言吗？”鲍勃船长问道。

    “是呀，我们一定要为创新性理念而努力。按照我们的新使命宣言的要求，需要更富有创造性的思维。”埃德回答道。

    “我们是否只是默默地发扬创新精神，并把重点放在消费者的需求上，而无须让人们去了解其最大的优势呢？”黛博拉问道。

    “不，我们不能。”埃德回答道，他拿着一支彩笔，走到可翻转图版前，“我们能否在使命宣言中加上一些重点内容，以突出那些附加的要点呢？比如，我们可以用下面的形式进行陈述。”</p>

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